Kundenbetreuer (m / w / d) Customer Care (TZ / VZ)

DEKRA Arbeit GmbH; Stuhr; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personaldienstleistungsfirma sucht einen Kundenbetreuer in Stuhr. Sie sind verantwortlich für die Qualifikation von Kundenkontakten, die Bearbeitung von Anfragen und die Pflege von Kundendaten. Wir bieten einen festen Arbeitsvertrag mit übertariflicher Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Fester Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

Übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden wünschenswert.
• Hohe Auffassungsgabe sowie Wunsch nach persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung.
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Sanitär-Branche.

Aufgaben

• Qualifikation von Kundenkontakten (In- und Outbound) zur Terminvereinbarung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail.
• Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsvermögen

Empathie

Verbesserungspotenziale identifizieren

PC-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?

Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenbetreuer (m/w/d) bei unserem Kunden in Stuhr in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Wochenstunden).

Ihre Aufgaben:

1. Qualifikation von Kundenkontakten (In- und Outbound), mit dem Ziel, Termine in unseren Ausstellungen zu vereinbaren
2. Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
3. Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank
4. Unterstützung vor, während und nach dem Kaufprozess
5. Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung; Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden wünschenswert
• Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und empathisch zu handeln
• Spaß daran, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und Lösungen zu finden
• PC-Anwender- / Internetkenntnisse inklusive Erfahrungen im Umgang mit CRM-Softwarelösungen
• Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Auffassungsgabe sowie Wunsch nach persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Sanitär-Branche

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen, entsprechend Ihrer Qualifikationen

Ihr Weg zu uns:

Wenn Sie sich direkt bewerben möchten, senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail oder nutzen Sie unsere Online-Bewerbung. Bei der Online-Bewerbung können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben und Ihren Lebenslauf in nur einer Minute hochladen. Bewerben Sie sich jetzt!

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und ist einer der am schnellsten wachsenden Personaldienstleister in Europa.

Mit über 120 Standorten in Deutschland und Europa setzen wir uns für flexible Personallösungen ein und gestalten den regionalen Arbeitsmarkt positiv mit. Helfen Sie mit, unser Erfolgsmodell weiter auszubauen, und bewerben Sie sich noch heute.

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Kundenbetreuer • Stuhr, Niedersachsen, DE