Kundenbetreuer:in in VZ/TZ

MySpa Service GmbH; Stuttgart; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Wellnessbereich sucht eine motivierte Person für den Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung des Kundenservices, den Austausch mit den Besuchern und die Beschleunigung der Kundenbindung. Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat ist kommunikationsstark, lösungsorientiert und bringt Erfahrung im Umgang mit MS Office mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Teamfähig und motiviert, Kundenbindungsstrategien zu entwickeln.

Aufgaben

• Den Kundenservice organisatorisch und administrativ vorantreiben.
• Intensiven Austausch mit Kunden pflegen und deren Bedürfnisse erfassen.
• Verantwortungsbewusste Entscheidungen im Sinne der Firma treffen.
• Innovatives Wellness Konzept repräsentieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Multitaskingfähigkeit

Überzeugungskraft

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Aufgaben

Du wirst:

• organisatorisch, administrativ und kommunikativ den Kundenservice für MySpa vorantreiben
• im intensiven Austausch mit unseren Besuchern sein, um ihre Fragen oder Problemstellungen zu erfassen und Lösungsansätze dafür zu erarbeiten
• erster Ansprechpartner im Bereich Kundenservice, mit der Motivation, die Kundenbindung und -zufriedenheit bei jeder Gelegenheit zu steigern
• verantwortungsbewusste Entscheidungen im Namen von MySpa treffen und unser innovatives Wellness Konzept verinnerlichen und repräsentieren
• unser Team in vielerlei Hinsicht tatkräftig unterstützen und so gemeinsam mit uns aus MySpa eine Marke machen, die man deutschlandweit, und darüber hinaus, kennt

Qualifikation

Du bist:

• kommunikativ und arbeitest gerne im Austausch mit Kunden – ganz gleich, ob am Telefon oder via E-Mail
• besitzt Überzeugungskraft, Durchhaltevermögen und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• kunden- und lösungsorientiert, multitaskingfähig und bringst eine hohe Leistungsbereitschaft und viel Spaß an Teamarbeit mit
• sicher im Umgang mit der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• vertraut mit dem MS Office Paket oder anderen klassischen Office Management Tools