Kundenbetreuer*in im Kundenservice (in Voll- oder Teilzeit)

Union Investment Service Bank AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Deutschland sucht motivierte Mitarbeiter, die Freude daran haben, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten. Die Rolle umfasst die Optimierung von Abläufen im Kundenservice und erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Flexibles Arbeiten und moderne Arbeitswelten werden geboten. Mitarbeiter profitieren von zahlreichen Benefits, darunter ein kostenloses Jobticket und Zuschüsse zu Mittagessen sowie Fitnessstudios.

Leistungen

Mobiles und flexibles Arbeiten

Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket

Bezuschusstes Mittagessen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zu Fitnessstudios

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Finanz- oder Versicherungsbranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an telefonischer sowie schriftlicher Kommunikation.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Fragen und Anliegen rund um das Union Depot.
• Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Herzlich willkommen bei Union Investment! Wir sind alles andere als ein gewöhnlicher Kundenservice, denn bei uns stehen die Partnerbanken, unsere Anlegerinnen und du an erster Stelle. Wir sind ein harmonisches und dynamisches Team. Neben einem modernen Arbeitsumfeld, mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten, erwarten dich folgende spannende Aufgaben:

Aufgaben

• Du bearbeitest Fragen und Anliegen rund um das Union Depot über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E‑Mail oder Chat
• Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden steht für uns im Mittelpunkt – du suchst stets nach den besten Lösungen für Aufträge, Anfragen und Beschwerden
• Du hast die Möglichkeit, bestehende Abläufe und Prozesse zu optimieren, um die zukünftigen Services kreativ mitzugestalten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Finanz- oder Versicherungsbranche
• Spaß an telefonischer und schriftlicher Kommunikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Freude an der Arbeit mit Menschen und den Mut auch knifflige Fragestellungen anzugehen
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist
• Wir suchen die besten Kandidatinnen für diesen Job und bieten ihnen die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

Benefits

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT‑Ausstattung
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Bezuschusstes Mittagessen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit

… und vieles mehr!

Arbeitsmodelle

• Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
• Flexible Arbeitszeiten
• Variable Teilzeitmodelle
• Moderne Arbeitswelten

Mobilität

• Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Kostenfreies Jobticket
• Fahrrad Leasing
• E‑Tankstelle

Kulinarik

• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke
• Betriebsrestaurants
• Kaffeebars

Sozialleistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss

Fitness & Gesundheit

• Zuschuss zu Fitnessstudios
• Interne Sportangebote
• Gesundheitsvorsorge

Und vieles mehr: Erstklassige IT-Ausstattung, Zeitgemäße IT-Infrastruktur, Weiterbildungsangebote, Karriereperspektiven.

Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehr

Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.