Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Leipzig sucht acht Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services. Sie werden Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten und Unterstützung zu digitalen Produkten bieten. Ideale Kandidaten haben Begeisterung für den Kundenservice und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vorteile, wie gute Arbeitsbedingungen, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktiver Standort in der Innenstadt

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Homeoffice nach Einarbeitung möglich

Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenfreier Kaffee und Tee

Qualifikationen

• Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich.
• Schnelle Auffassungsgabe.
• Sicherer Umgang mit IT-Tools.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch.
• Erster Ansprechpartner bei Problemen mit gebuchten Diensten.
• Beratung der Kunden zu digitalen Themen.

Kenntnisse

Kundenservice im Automobilbereich

IT-Tools

Ticketing-Systeme

Professionell

Kundenorientiert

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services (w/m/div.)

• Vollzeit
• Vergütung: von EUR 0 - monatlich

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Für unseren Bereich BMW am Standort im Herzen von Leipzig suchen wir zum 01.10.2025 acht Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Im Auftrag des Kunden BMW bearbeitest du schriftlich und telefonisch auf Deutsch Kundenanfragen. Dabei unterstützt du Kunden bei umfangreichen Anfragen rund um digitale Themen wie Fahrzeug-Apps.
• Bei Problemen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug bist du erster Ansprechpartner und präsentierst dem Kunden Lösungsmöglichkeiten im 1st- oder 2nd-Level Support.
• Du leitest fachbezogene Anliegen an die entsprechenden Stellen weiter und kommunizierst mit Fachzentren. Außerdem berätst du Kunden zu unserem digitalen Produktportfolio.
• Ausbildung: Keine spezifische Ausbildung erforderlich
• Erfahrungen und Know-How: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe, sicherer Umgang mit IT-Tools, gerne Ticketing-Systeme
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Arbeitsweise: Professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
• Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ

Wir bieten:

• Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
• Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, vergünstigtes Jobticket
• Homeoffice: Nach Einarbeitung möglich
• Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen, langfristige Beschäftigung
• Karriere: Entwicklungsmöglichkeiten, z.B. Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool
• Weiterbildung: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Seminare
• Gesundheit: Betriebsarzt, Gesundheitstage, Sportevents
• Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
• Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte: Produkte, Reisen, Konzerte, Mode, Job-Rad u.v.m.
• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfeste, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess: