Kundenberater SHK Inbound

Teleperformance; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundensupport sucht Mitarbeiter zur Bearbeitung von Kundenanliegen und Aufträgen. Das Unternehmen bietet ein flexibles Schichtmodell, ein vollbezahltes Fachtraining und viele Vorteile wie Homeoffice-Pauschalen und digitale Zeiterfassung. Ideale Kandidaten haben sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt. Werde Teil eines großen deutschen Unternehmens mit einer positiven Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

Homeoffice-Pauschale bis zu 40€

IT-Equipment wird gestellt

28 Tage Urlaub

Digitale Zeiterfassung

Einkaufsvorteile bei Partnerunternehmen

Zahnzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Angenehme Atmosphäre

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in digitalen Anwendungen und Office.

Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Lenken und Organisieren erfasster Aufträge.
• Dokumentation von Vorgängen in der Datenbank.

Kenntnisse

Sehr gute verbale und schriftliche Deutschkenntnisse

Empathische Gesprächsführung

Erfahrung im Umgang mit Kunden

Verständnis im Umgang mit Internet-Anwendungen

Gängige Office Produkte

Jobbeschreibung

Die Position

Werde ein Teil im Kundensupport eines großen deutschen Familienunternehmens, das Heiztechnik sowie Industrie- und Kühlsysteme entwickelt und unterstütze unseren Auftraggeber bei der Bearbeitung von Aufträgen und Kundenanliegen.

Flexibles Schichtmodell von montags-freitags zwischen 07:00 und 17:00 Uhr.

Im Rahmen deiner Tätigkeit bilden wir dich zum 13.02.2026 durch ein vollbezahltes Fachtraining und weiterführenden Coachingsaus.

Deine Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Lenken und organisieren erfasster Aufträge.
• Bearbeitung von Anfragen an die Verkaufsniederlassungen.
• Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank.

Dein Profil

• Sehr gute verbale und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Eine empathische Gesprächsführung und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Verständnis im Umgang mit Internet-Anwendungen und gängigen Office Produkten.

Wir bieten dir

• Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit)
• IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
• 28 Tage Urlaub
• Digitale Zeiterfassung – Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
• Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
• Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann
• Angenehme Atmosphäre – Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer

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Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu, Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter*innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber*innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.