Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik

Avedo; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center in Leipzig sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Reisevermittlung. Du wirst schriftlichen und telefonischen Kundenservice leisten, Buchungen bearbeiten und Kundenanfragen eigenständig bearbeiten. Ideale Kandidaten haben mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse. Vollzeit- und Teilzeitstellen sind verfügbar. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und verschiedene Vorteile.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung

Professionelle Einarbeitung und Coachings

Rabatte für Onlineshops

Zuschuss für Deutschlandticket

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Travel / Tourismus in der Kundenberatung.
• Idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei Fragen im Bereich Travel / Tourismus.
• Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen.
• Anpassung bestehender Buchungen und Reservierungen.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

PC-Anwendungen

Erfahrung im Kundenservice

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reisevermittlergenau richtig, um ein Teil von Avedo Leipzigzu werden.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!)
• Servicezeiten von Montag bis Freitag von 8 - 17:30 Uhr
• 1.000€ Vorerfahrungsprämie*
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Angebot für Physiotherapie, Belonio, bezuschusstes Deutschlandticket
• moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / Tourismus
• Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
• Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)
• eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Travel / Tourismus in der Kundenberatung
• idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reisevermittlung in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Leipzig West!

• Gilt für alle Neueinstellungen, die mindestens 1 Jahr Vorerfahrung in der Kundenberatung im Touristik-Bereich mitbringen. Die Prämie wird über 10 Monate verteilt zusammen mit deinem Gehalt ausgezahlt.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.