Kundenberater

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Eyrichshof; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Marketing sucht einen engagierten mehrsprachigen Kundenberater (m/w/d) für die Beratung und Unterstützung von Kunden in verschiedenen Märkten. Die Position erfordert sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie zwei weiteren Sprachen. Sie profitieren von flexiblem Arbeiten, modernen technischen Ausstattungen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich, um Teil eines innovativen Teams zu werden und die Zukunft des Marketings mitzugestalten.

Leistungen

Fitness- und Gesundheitsangebote

Moderne technische Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Kundenberatung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in mindestens zwei Fremdsprachen neben Deutsch (idealerweise Englisch und Italienisch).
• Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden in Online- und Offline-Marketing.
• Aktive Vertriebsunterstützung und Verkauf von Marketinglösungen.
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Sprachen (Deutsch, Englisch, Italienisch)

Eigenständigkeit

Teamgeist

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Kundenberatung

Tools

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) mehrsprachig (deutsch, englisch, italienisch)

marcapo – Wir machen lokale Markenführung einfach und wirksam! Dafür vereinen wir professionelles Marketing und innovative Technologielösungen in unseren eigens entwickelten Marketingplattformen, die uns eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit bekannten Marken wie STIHL, Vodafone, ERGO, HUK‑COBURG, VELUX und Co. ermöglichen.

Möchtest Du Unternehmen dabei unterstützen, ihre Werbestrategien in verschiedenen Ländern und Sprachen erfolgreich zu gestalten?
Hast Du Freude an der Kundenberatung und bringst kommunikative Stärke in mehreren Sprachen mit? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten mehrsprachigen (Junior) Werbeberater (m/w/d), der unsere Kunden professionell betreut und ihre Werbelösungen erfolgreich gestaltet. Die Position ist als Teilzeitstelle (30–35 Stunden/Woche) ausgelegt.

Verantwortlichkeiten

• Beratung und Betreuung unserer Kunden in den Bereichen Online- und Offline-Marketing (per Telefon und E‑Mail)
• Aktive Vertriebsunterstützung und Verkauf von maßgeschneiderten Marketinglösungen sowie Identifikation von Cross‑ und Upselling‑Potenzialen zur Umsatzsteigerung
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, Akquise neuer Kunden und Qualitäts‑/Reklamationsmanagement
• Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und externen Dienstleistern zur optimalen Umsetzung von Kampagnen und Marketingprojekten
• Aktives Vorantreiben neuer digitaler Trends und eigener Projekte sowie enge Zusammenarbeit im Rahmen eines Customer‑Success‑Teams
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Weiterentwicklung unserer internationalen Marketingangebote

Wir wünschen uns von Dir

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau Dialogmarketing) oder Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Bereich Marketing oder Werbung
• Sehr gute Sprachkenntnisse (C‑Level) in mindestens zwei Fremdsprachen neben Deutsch (idealerweise Englisch und Italienisch) gepaart mit einer sehr guten sprachlichen Ausdrucksweise sowie einer angenehmen und professionellen Telefonstimme
• Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit sowie kunden‑ und serviceorientierte Arbeitsweise, Eigenständigkeit, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für die Kommunikation mit Kunden sowie den Antrieb zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, verbunden mit Offenheit für Neues
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, Internetaffinität sowie sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, Muttersprache oder mind. Level C1)
• Verbindliches und zuverlässiges Arbeiten innerhalb der definierten Hotline‑Zeiten (8–16 Uhr)

Was wir Dir bieten

• Angenehmes Arbeitsumfeld durch moderne technische Ausstattung (zwei Monitore und Laptop – auch für das Homeoffice), kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, einen Bahnhof in Laufnähe, co‑finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro sowie Wasser‑, Kaffee‑ und Teeflatrate, Obstkorb
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit planbarer Arbeitszeit (30–35 Stunden/Woche) von Mo‑Fr im Rahmen der Hotlinezeiten (8 bis 16 Uhr) sowie der Möglichkeit, an bis zu vier Tagen pro Woche mobil zu arbeiten (nach erfolgreicher Einarbeitung)
• Individuelle fachliche wie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und mit internen Coaches
• Für die Gesundheit: marcapo Gym (Fitness‑ und EMS‑Gerät) oder auch die Möglichkeit des JobRad‑Leasings
• Feel‑good‑Atmosphäre durch Benefits wie unser Mitarbeiterportal (Vergünstigungen und Rabatt‑Coupons), die betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % AG‑Zuschuss), die variablen Gewinnboni ab Erreichung von Gewinnschwellen, die Du‑Kommunikation im gesamten Unternehmen sowie unsere Team‑ und Firmenevents (z. B. „Abfülldonnerstag“ – das eigene marcapo‑Bier vor Ort und zum Mitnehmen)

Über uns – Wir sind viele

Die marcapo GmbH – das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: die Leidenschaft für Technologie und Marketing.

Als Spezialist für lokale Markenführung managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den europäischen Märkten aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren fränkischen Wurzeln. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung – aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung