Kundenberater (m/w/d) KundenDialogCenter

Banklyn Gruppe; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine traditionsreiche Bank sucht einen Kundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter in Halle (Saale). Sie sind für die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und unterstützen aktiv den Electronic Banking Support. Erforderlich sind eine abgeschlossene Bankausbildung und eine hohe Affinität zu digitalen Services. Geboten werden ein unbefristeter Arbeitsvertrag, regelmäßige Urlaubstage und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.

Leistungen

30 Tage Erholungsurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistung

Job-Rad

PC-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Bankausbildung erforderlich.
• Fachbezogene Zusatzqualifikationen sind von Vorteil.
• Hohe Affinität zu digitalen Services und gute Anwenderkenntnisse.

Aufgaben

• Serviceorientierte Auftragsbearbeitung für Kunden.
• Beratung hybrider Kunden und Förderung digitaler Vertriebskanäle.
• Mitgestaltung digitaler Beratungsangebote.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Konfliktfähigkeit

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Professionelles Auftreten

Verkaufskompetenz

Digitale Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung

Tools

Online- und EBL-Dienstleistungen

Apps für digitale Services

Jobbeschreibung

Von Banker zu Banker

Kundenberater (m/w/d) KundenDialogCenter in Halle (Saale)

Unser Mandant ist eine traditionsreiche Bank mit regionalen und genossenschaftlichen Wurzeln, welche sich durch ihre Verbundenheit zu ihren Mitarbeitern und Kunden auszeichnet. Tragende Säulen ihrer Geschäftspolitik stellt das Firmen- und Finanzierungsgeschäft dar.

Werden auch Sie Teil dieser großartigen, auf Werte und Zusammenhalt basierenden, Bank.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie begeistern Kunden durch serviceorientierte, eigenständige Auftragsbearbeitung
• Sie unterstützen den Electronic Banking Support bei Kundenanfragen
• Sie beraten hybride Kunden und fördern digitale Vertriebskanäle
• Sie gestalten digitale Beratungsangebote aktiv mit
• Sie übernehmen Verantwortung in Projekten
• Sie entwickeln Ihren Aufgabenbereich kontinuierlich weiter
• Sie arbeiten an Prozessoptimierungen und bringen Verbesserungsvorschläge ein
• Sie betreuen eigene Service-Clients und erkennen Cross-Selling-Potenziale
• Sie vertreten Beraterinnen und Berater im Kundendialog-Center bei Abwesenheit
• Sie vereinbaren und koordinieren aktiv Beratungstermine
• Sie bearbeiten digitale Serviceaufträge effizient

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Sie bringen idealerweise fachbezogene Zusatzqualifikationen mit
• Sie runden Ihr Profil durch ein professionelles Auftreten ab
• Sie sind teamfähig, freundlich, zuverlässig und flexibel
• Sie zeichnen sich durch Markt- und Kundenorientierung aus
• Sie treten sicher auf, sind konfliktfähig und lösungsorientiert
• Sie zeigen eine hohe Affinität zu digitalen Services und verfügen über gute Anwenderkenntnisse
• Sie sind kundenorientiert, verkaufsstark und offen für Telefon- und Videoberatung
• Sie haben fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen sowie den dazugehörigen Apps

Das wird Ihnen geboten

• Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Rahmen der Direktvermittlung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Monatsgehalt, Vermögenswirksame Leistung sowie Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Erholungsurlaub, sowie frei am 24. und 31. Dezember
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team
• Ein umfassendes Angebot an Mitarbeiter-Benefits (z.B. Job-Rad, PC-Leasing)

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail
• Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung
• Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens

Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit

Als spezialisierte Personalvermittler aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleiten wir Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehen Ihnen als Ihre persönlichen Partner zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen.