Kundenberater (m/w/d)

BKK Linde; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die BKK Linde sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die individuelle Betreuung von Versicherten und Partnern. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen zu Krankenversicherungen und bieten umfassende Beratung an. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, eine harmonische Arbeitsatmosphäre und vielfältige Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Jobrad

Zuschuss zum Jobticket

Digitale Arbeitsprozesse

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenberatung zu Leistungsthemen von A bis Z.
• Fähigkeit, Kundenwünsche und Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen.
• Werte wie Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind Ihnen wichtig.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Fragen rund um Krankenversicherung.
• Eigenverantwortliche Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Service App.
• Individuelle Betreuung der Kunden und Partner.

Kenntnisse

Empathie

Ausdrucksvermögen

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater (m/w/d):

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden zu allen Fragen rund um das Thema Krankenversicherung.
• Sie beraten unsere Kunden und Partner eigenverantwortlich und wenn möglich fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und erstellen bzw. versenden gewünschte Unterlagen im Nachgang.
• Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine individuelle Beratung unserer Kunden und Partner.

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung.
• Alternativ verfügen Sie über Berufserfahrung in der Kundenberatung zu Leistungsthemen von A bis Z bei einer gesetzlichen Krankenversicherung.
• Ihnen bereitet es Freude, Menschen zu unterstützen und ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihnen in die Wiege gelegt.
• Gleichzeitig verstehen Sie es, Kundenwünsche und Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen.
• Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Betriebliche Krankenversicherung für hochwertige Gesundheits- und Zahnleistungen
• Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung

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