Kundenberater (m/w/d)

BKK Linde; Leuna; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die BKK Linde sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Krankenversicherung. Sie beraten unsere Versicherte individuell, vermitteln die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung und unterstützen bei deren Anliegen in einer modernen, kundenorientierten Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten/Homeoffice

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Diverse Benefits wie Jobrad

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Kundenberatung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung.
• Freude daran, Menschen zu unterstützen.
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind wichtig.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Versicherten und Arbeitgeberkunden.
• Eigenverantwortliche Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Service App.
• Erstellung und Versand von gewünschten Unterlagen.

Kenntnisse

Empathie

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Die Betriebskrankenkasse Linde, gegründet 1952 aus dem Technologiekonzern Linde AG, ist eine bundesweit vertretene Krankenkasse mit Hauptsitz in Wiesbaden. Seit unserer Öffnung im Jahre 2007 haben wir uns den Wettbewerbsbedingungen des Krankenversicherungsmarktes nicht nur angepasst, sondern uns hervorragend positioniert. Wir zeichnen uns durch innovative Leistungen, kundenorientierten Service und zufriedene Mitarbeiter aus. Unserem Motto „BKK Linde – Die gute Wahl“ sind zahlreiche gesetzlich Krankenversicherte gefolgt. Auf dem herausforderungsvollen Weg einer stetig wachsenden Versichertengemeinschaft benötigen wir qualifizierte Mitarbeiter.
Wir benötigen Sie.

Ihr Aufgabenschwerpunkt

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenberater (m/w/d):

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Versicherten und Arbeitgeberkunden zu allen Fragen rund um das Thema Krankenversicherung.
• Sie beraten unsere Kunden und Partner eigenverantwortlich und wenn möglich fallabschließend per Telefon, E-Mail sowie Service App und erstellen bzw. versenden gewünschte Unterlagen im Nachgang.
• Dabei handelt es sich nicht um eine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern vielmehr um eine individuelle Beratung unserer Kunden und Partner.

Unser Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Fachrichtung Gesetzliche Krankenversicherung.
• Alternativ verfügen Sie über Berufserfahrung in der Kundenberatung zu Leistungsthemen von A bis Z bei einer gesetzlichen Krankenversicherung.
• Ihnen bereitet es Freude, Menschen zu unterstützen und ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.
• Empathie und Ausdrucksvermögen sind Ihnen in die Wiege gelegt.
• Gleichzeitig verstehen Sie es, Kundenwünsche und Möglichkeiten der gesetzlichen Krankenversicherung zu vereinen.
• Unsere Unternehmenswerte Qualität, Partnerschaft und Nachhaltigkeit sind auch für Sie persönlich wichtige Parameter, sodass wir uns auf Ihre Serviceorientierung absolut verlassen können.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung mit mehreren Sonderzahlungen im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice anteilig für Ihre Work-Life Balance möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Beteiligungsmöglichkeit
• Diverse Benefits wie z. B. Jobrad, Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen bei unseren Partnerunternehmen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner / Mentor
• Schnelle Integration ins Team und eine wachsende Gemeinschaft
• Digitale Arbeitsprozesse in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld
• Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
• Aktive Partizipation bei der Prozessoptimierung