Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Pfungstadt; Vor Ort; EUR 27.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn sucht engagierte Kollegen für den Kundenservice in Pfungstadt. Sie sind für die Kundenberatung und administrative Aufgaben verantwortlich, arbeiten eng mit internen Partnern zusammen und tragen aktiv zum Kundenerlebnis bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, werden Sie Teil unseres Teams in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Hintergrund in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie bevorzugt.
• Interesse an Consumer Electronics Produkten.
• Bereitschaft zur Arbeit an Nachmittagen/Abenden und Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anfragen zur Online Abholung und Rücknahme.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Finanzierung.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Team Spieler

Lösungsorientierung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Location:Pfungstadt

Media Markt Pfungstadt

Department:Markt - Kasse / Info / Service