Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retai[...]

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Landsberg am Lech; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für den Standort Landsberg am Lech sucht MediaMarktSaturn einen kundenorientierten Mitarbeiter, der die Kundenberatung, administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und die Vermarktung von Produkten übernimmt. Unsere ideale Besetzung bringt eine serviceorientierte Ausbildung und hohe Kommunikationsfähigkeiten mit. Sie möchten Teil eines dynamischen Teams werden und an Kundenevents aktiv teilnehmen? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Qualifikationen

• Serviceorientierte Berufsausbildung idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie.
• Kenntnisse der Consumer Electronics Branche wertvoll.
• Spaß am gemeinsamen Erfolg im Team.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anfragen zu verschiedenen Themen.
• Erledigung der administrativen Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

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• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Location:Landsberg am Lech

Media Markt Landsberg am Lech

Department:Markt - Kasse / Info / Service