Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Stellendetails | MediaMar[...]

MediaMarktSaturn; Alzey; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Experience Electronics sucht engagierte Mitarbeiter, die das Einkaufserlebnis in den Märkten gestalten möchten. In dieser spannenden Teilzeitposition sind Sie verantwortlich für die proaktive Begrüßung der Kunden, die Koordination von Beratungsterminen und die Sicherstellung eines hervorragenden Services. Sie bringen eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit und sind ein Teamplayer, der Freude an der Zusammenarbeit hat. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven Atmosphäre.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie für den Kundenkontakt.

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch proaktive Kundenansprache.
• Koordination von Beratungsterminen und Gewährleistung des Check-Ins.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Koordinationsstärke

Organisationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

Berufseinsteiger

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
• Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
• Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
• Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
• Durchführung von Kundenbefragungen
• Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

• Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
• Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Alzey

Media Markt Alzey

Department: Markt - Verkauf

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employment: Teilzeit

Working Hours: 20

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Marlen Wurmehl