Kundenberater:in im Finanzbereich (m/w/d)

Exclusive Associates; Dortmund; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Finanzsektor sucht einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung mit IT-Affinität. Sie werden Kunden bei Fragen unterstützen und Softwareprobleme analysieren. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung

Zugang zu Weiterbildungsangeboten

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im IT-Support.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (ca. 20%).

Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Kunden bei Fragen zu unseren Produkten.
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen.
• Einrichten von Systemen gemäß den Anforderungen der Kunden.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Problemlösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen oder IT-Bereich

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du hast eine Leidenschaft für den Finanzbereich und bringst eine ausgeprägte IT-Affinität mit? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und die Finanzprozesse unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Freue dich auf eine umfassende Einarbeitung und eine wertschätzende Unternehmenskultur, die dir eine langfristige Perspektive bietet.

Deine Aufgaben

• Betreuen und Unterstützen der Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Analysieren und Lösen von Softwareproblemen sowie Dokumentation der Lösungen
• Einrichten und Anpassen von Systemen gemäß den spezifischen Anforderungen der Kunden
• Durchführen von Schulungen zur optimalen Nutzung unserer Systeme
• Zusammenarbeiten mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Angebote
• Identifizieren von Verbesserungspotenzialen und Vorschlagen von Prozessoptimierungen
• Aktive Teilnahme an Teammeetings und Austausch von Erfahrungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen oder IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im IT-Support
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Analytisches Denkvermögen und problemlösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (ca. 20 %)

Deine Benefits

• Umfassende Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Optionen
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen
• Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und Teambuilding-Aktivitäten
• Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
• Unterstützung bei der Erreichung von persönlichen und beruflichen Zielen
• Arbeiten in einem modernen Umfeld mit neuesten Technologien

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.