Kundenberater

Jessy Works GmbH; München; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches IT-Unternehmen in München sucht einen Mitarbeiter für die kompetente Beratung von Bestands- und Neukunden. Zu den Aufgaben gehört die Aufnahme von Kundenbedürfnissen sowie die Unterstützung bei der Angebotserstellung. Der ideale Kandidat hat Freude am Kontakt mit Menschen, gute Deutschkenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise. Zudem wird eine proaktive und kundenorientierte Haltung erwartet. Spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Spannende und herausfordernde Projekte im IT‑Bereich

Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung

Qualifikationen

• Ausgeprägte Service‑ und Kommunikationskompetenz, Freude am Kontakt mit Menschen.
• Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office‑Tools.
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und kundenorientierte Haltung.

Aufgaben

• Kompetente Beratung von Bestands- und Neukunden sowie Bearbeitung von Anfragen.
• Aufnahme von Kundenbedürfnissen, Lösungserarbeitung und Analyse von Daten.
• Erstellung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen.
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Vertragsklärung.
• Mitwirkung an der Optimierung von Kundenerfahrungen.

Kenntnisse

Service- und Kommunikationskompetenz

Umgang mit Office-Tools

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Gute Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierte Haltung

Jobbeschreibung

Wir, die Jessy Works GmbH, sind ein dynamisches IT-Unternehmen. Wir entwickeln innovative Softwarelösungen und digitale Produkte für verschiedene Branchen, fokussiert auf Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und messbaren Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Leistungsspektrum umfasst die Konzeption, Entwicklung und Optimierung mobiler und Web‑Anwendungen, Backend‑Services sowie Schnittstellenintegration.

Aufgaben

• Kompetente Beratung von Bestands- und Neukunden sowie Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E‑Mail oder Chat
• Aufnahme von Kundenbedürfnissen, Lösungserarbeitung und Analyse von Daten
• Erstellung und Pflege von Kundendaten in CRM‑Systemen, Dokumentation der Kontakte und Ergebnisse
• Unterstützung bei der Angebotserstellung, Vertragsklärung und Abwicklung von Bestellungen
• Mitwirkung an der Optimierung von Kundenerfahrungen, Prozessen und Servicekennzahlen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Support, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifikation

• Ausgeprägte Service‑ und Kommunikationskompetenz, Freude am Kontakt mit Menschen
• Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office‑Tools
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und kundenorientierte Haltung

Benefits

• Spannende und herausfordernde Projekte im IT‑Bereich
• Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung

Haben Sie Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.