KFZ-Mechatroniker (m / w / d) für unsere "digitale Werkstatt"

ROLAND Assistance GmbH; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilitätsdienstleistungen sucht einen engagierten KFZ-Mechatroniker (m/w/d) für die digitale Werkstatt in Köln. Sie beraten Kunden eines bekannten Automobilherstellers, unterstützen sie bei technischen Fragen und koordinieren Hilfsleistungen. Eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein tolles Team und umfangreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Sozialleistungen

Mobiles Arbeiten nach Einarbeitung

Teamaktivitäten und Feiern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Mobilitätsdienstleistungen.
• Verantwortungsbewusstsein und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Wertschätzende Kommunikation mit Kunden.

Aufgaben

• Analysiere und unterstütze Kunden am Telefon mit modernster Diagnosetechnik.
• Koordiniere schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen.
• Bearbeite telefonische Serviceanfragen professionell.
• Plane und vergib Serviceaufträge an die passenden Dienstleister.
• Treffe eigenverantwortlich Entscheidungen zur Auftragspriorisierung.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

KFZ-Know-how

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich

Jobbeschreibung

Wir suchen KFZ-Mechatroniker (m / w / d) für unsere "digitale Werkstatt" in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich).

Du wechselst die Bühne in unsere digitale Werkstatt im Herzen von Köln und berätst die Kund : innen eines deutschen Automobilherstellers. Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben und ein tolles Team! Werde Du Teil unseres Teams!

Deine Benefits :

• Ein weltoffenes und lebendiges Team
• Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen
• Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Deutschlandticket und Kantine
• Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (innerhalb Deutschlands)
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Gemeinsame Aktivitäten, Teamtage und Feiern (Sommerfest, Karneval)
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Deine Präferenzen berücksichtigen

Deine Hauptaufgaben :

Technik-Experte (m / w / d) : Mit Deinem KFZ-Know-how und moderner Diagnosetechnik analysierst, berätst und unterstützt Du die Kund : innen am Telefon. Mit modernster Remote-Analyse-Verknüpfung zum Fahrzeug kannst Du Hilfe zur Selbsthilfe leisten.

Pannenhelfer (m / w / d) : Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, damit die Kund : innen schnell wieder mobil sind.

Kund : innen-Champion (m / w / d) : Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für eine schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kund : innen eines bekannten deutschen Automobilherstellers.

Service-Koordinator (m / w / d) : Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an die passenden Dienstleister und achtest dabei auf Qualität und Termintreue.

Entscheider (m / w / d) : Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf die individuellen Bedürfnisse der Kund : innen einzugehen

Dein Profil :

Deine Basics : Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik.

Dein Plus : Im Idealfall bringst Du schon erste Berufserfahrung mit und kennst Dich im Bereich Mobilitätsdienstleistungen aus.

Deine Superkraft : Du kommunizierst wertschätzend und hast Spaß daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu helfen.

Deine Stärke : Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest gewissenhaft.

Deine Skills : Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Dein Teamgeist : Du bist ein echter Teamplayer (m / w / d), hast Freude an der Arbeit mit Menschen und bringst Deine Ideen gerne ein.

Deine Einsatzbereitschaft : Schichtarbeit stellt für Dich keine Herausforderung dar.

Bewirb Dich jetzt!