Account Manager (m/w/d) IT-Lösungen Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Fürstenfeldbruck; Vor Ort; EUR 55.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Dienstwagen

Weiterbildung

Team & Sicherheit

Rente & JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG sucht einen erfahrenen Key Account Manager IT After Sales in München (nahe Fürstenfeldbruck). Sie betreuen Bestandskunden rund um WMS/MFS und automatisierte Lagersysteme, entwickeln Lösungen mit den Fachbereichen und begleiten das Angebot von der Prüfung bis zur Beauftragung.

Sie verfügen über Erfahrung im KAM/IT-Vertrieb, kennen Intralogistik-Systeme und bringen Reisebereitschaft mit. Eine enge Abstimmung mit Support und Realisierung gehört zum Alltag.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key-Account-Management, IT-Service oder technischem Vertrieb ideal in der automatisierten Intralogistik.
• Kenntnisse zu WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore vorteilhaft.
• Technische Abstimmung von Kundenanforderungen mit Fachabteilungen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung proaktiv im Prozess- und IT-Bereich.
• Begleitung des IT-Lifecycles, Software-Updates und Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung von Kundenanforderungen und Machbarkeit.
• Angebotserstellung & Vertrieb in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Enge Abstimmung mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb.
• Persönliche Kundentermine und Workshops vor Ort bei Bedarf.

Kenntnisse

Deutsch C1

Englisch B2

Kundenorientierung

Vertriebsverständnis

IT-Verständnis

Reisebereitschaft 40%

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Hochregallager

Jobbeschreibung

Entwickle Kundenbeziehungen und IT-Systeme gemeinsam weiter – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Fürstenfeldbruck) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du fühlst dich sowohl in der automatisierten Intralogistik als auch im direkten Austausch mit Kunden zu Hause? Dann erwartet dich eine Position, in der du technische Expertise und vertriebliche Stärke optimal miteinander verbindest. Du betreust unsere Bestandskunden rund um WMS, MFS und automatisierte Lagersysteme und findest heraus, welche Erweiterungen und Optimierungen für ihre Prozesse sinnvoll sind. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen entwickelst du Lösungen, bewertest Aufwände und erstellst daraus überzeugende Angebote.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.