Key Account Manager - IT (m/w/d)

auteega GmbH; Ludwigshafen am Rhein; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Ludwigshafen sucht einen qualifizierten Key Account Manager - IT (m/w/d). In dieser Position sind Sie für die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung passgenauer IT-Strategien verantwortlich. Erwartet werden mehrjährige Erfahrung im Account Management, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiven Benefits wie flexibler Arbeitszeitgestaltung und mehr als 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Firmenwagenregelung

Hoher Zuschuss zur Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office

30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub

Mitarbeiterrabatte

Sprachkurse für Deutsch und Englisch

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Client Relationship Management oder Account Management im IT-Umfeld.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen.
• Erkennen von Cross- & Upselling-Möglichkeiten.
• Verantwortlich für Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

IT-Verständnis

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Jobbeschreibung

Unser Mandant mit Hauptsitz in Ludwigshafen ist ein Unternehmen, das sich auf die Konzeption, die Umsetzung und den Betrieb von innovativen IT-Anwendungen sowie sicherer IT-Infrastruktur-Services für die digitale Transformation spezialisiert hat. Das Unternehmen beschäftigt etwa 150 Mitarbeiter an fünf Standorten. Für den Standort in Ludwigshafen sucht unser Kunde zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung einen qualifizierten:

Key Account Manager - IT (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden dem Unternehmen
• Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
• Erkennen von Potenzialen und Begleitung der Kunden von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Projektabschluss
• Zusammenarbeit mit IT, Projekt- und Servicemanagement um passgenaue IT-Strategien zu erschaffen
• Erkennen von Cross- & Upselling-Möglichkeiten mit echtem Nutzenverständnis
  Auf- und Ausbau von Neu- und Bestandskunden
• Verantwortlich für Kundenzufriedenheit, Reporting und kontinuierliche Verbesserung

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Client Relationship Management, Account Management oder Customer Success im IT-Umfeld
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
• Gutes IT Verständnis
• Erfahrungen in Kommunikation mit unterschiedlichen Fachbereichen von der IT bis zur Geschäftsführung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Unser Mandant bietet:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen mit einem internationalen Umfeld
• Attraktive Firmenwagenregelung
• Hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office
• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
• Jobrad
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
• Modernes Arbeitsequipment
• Gute Verkehrsanbindung
• Täglich frisches Obst, Snacks und Getränke
• Mitarbeiterrabatte
• Angebot von Vorsorgeuntersuchungen durch den Betriebsarzt
• Sprachkurse für Deutsch und Englisch