Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)

GLS Germany; Heilbronn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Paketdienstleister in Heilbronn sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter für den Kundenservice in der Logistik. In dieser Vollzeitstelle sind Sie die Ansprechperson für Versandkundenanfragen und unterstützen bei der Exportabwicklung. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringen Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit mit. Wir bieten Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte sowie eine offene Unternehmenskultur.

Leistungen

Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Bike Leasing-Programm

Gratis Wasser und Kaffee

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Qualifikationen

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Logistik.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse erforderlich.
• Grundkenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.
• Erteilung von Auskünften zu Paketsendungen und Expressanfragen.
• Internes Vernetzen und Weiterleitung von Anfragen.
• Verantwortung für Exportabwicklung und Zollformalitäten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamplayer

Deutsch (Fließend)

Englisch (von Vorteil)

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice in der Logistik (w/m/d)

• Heilbronn-Neckargartach
• Vollzeit
• Unbefristet

Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.

Möchtest Du einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten? Arbeitest Du lösungsorientiert und suchst Du neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Deine Arbeitszeiten sind im Wechsel von 7:00 bis 16:00 Uhr, von 8:00 bis 17:00 Uhr oder von 09:00 bis 18:00 Uhr.

Das ist Dein Job:

• Du bist Ansprechperson für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
• Du gibst erste Auskunft zu Paketsendungen, beantwortest Anfragen zu Expresspaketen und bist zuständig für die Überprüfung von Versandproblemen.
• Intern bist Du gut vernetzt, leitest Anfragen weiter und hältst den Kunden auf dem Laufenden.
• Du bist verantwortlich für die Exportabwicklung, Klärung von Zollformalitäten und Überwachung des Lieferprozesses.

Das bringst Du mit:

• Idealerweise hast Du eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen in der Logistik gesammelt – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen!
• Du zeichnest Dich durch hohe Serviceorientierung aus und bist ein echter Teamplayer
• Du kannst Dich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in MS Office unterstützen Dich bei Deiner täglichen Aufgabe

Was hast Du von uns?

Weiterbildung

Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.

Betriebliche Altersvorsorge

Damit Du auch im Alter gut abgesichert bist, bezuschussen wir Deine Altersvorsorge.

Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.

Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.

Verpflegung

Du bist gut versorgt mit gratis Wasser und Kaffee.

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.

Interesse?

Dann mach direkt den ersten Schritt und bewirb Dich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitiere von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Dich und sind gut vorbereitet!

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Wer sind wir?

Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten – das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper – wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

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