Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice

DIS AG; Ettlingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Deutschland sucht eine Kaufmännische Mitarbeiterin im technischen Kundenservice für den Raum Ettlingen. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, erfassen Anfragen im Ticketsystem und gewährleisten eine hohe Servicequalität. Sie benötigen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sollten in der Lage sein, gut im Team zu arbeiten. Das Angebot umfasst flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und Engagement.

Aufgaben

• Kundenberatung rund um den technischen Support.
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem.
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.
• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im technischen Kundenservice im Raum Ettlingen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Kundenberatung rund um den technischen Support
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Engagement

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

Stand 03/25

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