Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ettlingen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Ettlingen sucht einen kommunikativen Kundenberater für technischen Support. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung der Kunden, die Koordinierung von Anfragen und die Erstellung von Incidents. Ideale Kandidaten haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, hohe Serviceorientierung und gute MS-Office Kenntnisse. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und flexiblen Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Service- und Kundenorientierung erforderlich.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen.

Aufgaben

• Kundenberatung rund um den technischen Support.
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem.
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

… und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Kundenberatung rund um den technischen Support
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Engagement

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.