Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (gn)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter, um Kundenanliegen kompetent im Portal zu bearbeiten. Der Job verlangt fließende Deutschkenntnisse und sicheres Arbeiten mit MS Office. Die Position bietet eine moderne Arbeitsumgebung, Teamspirit und eine echte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten. Das monatliche Gehalt liegt zwischen 2.600 € und 3.100 € brutto.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Work-Life-Balance mit Home Office

Umfassende Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
• Fließend in Deutsch (schriftlich und mündlich).
• Gute Kenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden im Online-Portal.
• Komplette Abwicklung von vorzeitigen Vertragsablösen.
• Beantworten von Anfragen am Telefon und per E-Mail.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Fließendes Deutsch

MS Office Kenntnisse

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Du hast ein Gespür für Kundenanliegen und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick? Dann komm in unser Team und unterstütze uns dabei, unsere Kund:innen kompetent, freundlich und zuverlässig zu begleiten – ob im Portal, am Telefon oder per E-Mail. Bei uns erwartet Dich ein abwechslungsreicher Job mit Verantwortung, Teamspirit und viel Raum für eigene Ideen. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Online-Portal – Du kümmerst Dich um Anfragen wie Anmeldungen von Endkunden oder nimmst Änderungen vor, zum Beispiel bei Adressen, Namen oder Bankverbindungen
• Du übernimmst die komplette Abwicklung von vorzeitigen Vertragsablösen – von der Prüfung bis hin zur Erstellung eines passenden Angebots
• Du beantwortest Anfragen mit einem Lächeln in der Stimme und Klarheit im Schreiben – egal ob am Telefon oder per E-Mail, Du findest immer die richtige Antwort

Deine Fähigkeiten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung – zum Beispiel im kaufmännischen Bereich oder etwas Vergleichbares
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und bringst idealerweise auch Englisch-Grundkenntnisse mit
• Mit MS Office kennst Du Dich gut aus und setzt es sicher im Arbeitsalltag ein
• Wenn Du schon Erfahrung in unserer Branche hast: umso besser! Ist aber kein Muss

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfassende Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

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Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Monatliches Gehalt

Diese Position ist zwischen 2.600 € und 3.100 € brutto monatlich dotiert.