Kaufmännischer Mitarbeiter im technischen Innendienst

Teksam GmbH; Bergisch Gladbach; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen im Bereich Beleuchtung in Bergisch Gladbach sucht eine/n Kundenberater/in. Sie sind die Ansprechperson für Kund:innen, kommunizieren überwiegend auf Deutsch und häufig auch auf Englisch. Die Tätigkeiten umfassen die Bearbeitung von Aufträgen, das Erstellen von Angeboten sowie die Teilnahme an Messen. Wir bieten eine gründliche Einarbeitung, vielseitige Aufgaben und 30 Tage Urlaub in einem engagierten Team.

Leistungen

Gute Vergütung

30 Tage Urlaub

Moderne Büroräume

Kostenlose Getränke

Betriebliche Weiterbildung

Kostenloser Parkplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Technisches Verständnis für Reparaturprozesse.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten ist wichtig.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kund:innen und Kommunikation überwiegend auf Deutsch und Englisch.
• Bearbeiten von Aufträgen und Anfragen zu Beleuchtungssystemen.
• Erstellen von Angeboten und Betreuung von Reklamationen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse (Microsoft Office)

Freundliches Auftreten

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann)

Tools

Sage Quantum

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)
39–40 h pro Woche
36.000–48.000€ pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice

Was erwartet dich?

• Du bist Ansprechperson für Kund:innen und kommunizierst mit ihnen vorwiegend auf Deutsch und häufig auch auf Englisch
• Du stehst mit unseren Kund:innen vor allem über Mail zusätzlich auch per Telefon im Kontakt
• Du unterstütz gelegentlich auf Messen persönlich vor Ort, Optionen dafür gibt es meist ca 10 Mal pro Jahr
• Du leistest technische Unterstützung im Vertrieb
• Du bearbeitest Aufträge und Anfragen zu unseren Mast- & Beleuchtungssystemen
• Du erstellst Angebote und Aufträge für Ersatzteile und Servicedienstleistungen
• Du erstellst Lieferscheine
• Du betreust Kund:innen aktiv bei Reklamationen und wickelst diese ab
• …kurz: Du betreust unsere Kund:innen von A–Z im gesamten Prozess.

Was bieten wir dir?

• Eine gute Vergütung
• Eine gründliche und eng betreute Einarbeitung
• Eine sehr diverse Kundengruppe mit vielen namhaften Bestandskunden, die teilweise bereits seit 30 Jahren mit uns arbeiten
• Spannende und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Vielseitige und flexible Aufgaben
• Arbeit in einem kleinen Team, wo sich alle gegenseitig unterstützen
• Moderne, zentral gelegene Büroräume
• Kostenlose Getränke
• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenloser Parkplatz

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Beispiel Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder ähnliche – ein Quereinstieg ist leider nicht möglich
• Du verfügst über technisches Verständnis und Vorstellungskraft zu den Reparaturprozessen unserer Maschinen
• Du bringst EDV-Kenntnisse mit (Microsoft Office)
• Du hast idealerweise Vorkenntnisse in der Auftragsbearbeitungssoftware Sage Quantum
• Du hast Freude an der Arbeit mit direktem Kund:innenkontakt und ein freundliches, gepflegtes Auftreten
• Du bist auf der Suche nach einer neuen, langfristigen Position, in der du dich weiterentwickeln kannst.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die du regelmäßig für dieKommunikation mit unseren Kund:innen benötigst