Junior Operations Programm Manager (m/w/d)

CTDI Europe; Sömmerda; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Bereich Kommunikationsdienstleistungen sucht einen Junior Operations Programm Manager in Sömmerda. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für Kunden und gewährleisten hohe Kundenzufriedenheit. Die Anforderungen umfassen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse. Es erwarten Sie ein attraktives Gehalt, ein unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Fort- und Weiterbildung

Gesundheitstage

Kostenlose Getränke

JobRad

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann.
• Erste Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und Neukundenakquise.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level).

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen operativen Einheiten und Kunden.
• Erster Ansprechpartner beim Kunden.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und termingerechter Abläufe.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Hands-on Mentalität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Reparieren statt wegwerfen – das ist der Leitgedanke bei CTDI Europe. Seit über 25 Jahren leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Nachhaltigkeit in der Kommunikationsbranche. Zu unseren Kunden gehören die größten Netzbetreiber und namhaftesten Hersteller von Festnetz- und Mobilfunkequipment, Smartphones, Modems und vielem mehr. Mit unserem starken Team aus Entwicklern und Ingenieuren entwickeln wir ständig neue und intelligente Systeme, um defekte Geräte schnell und effizient auf Herz und Nieren zu testen und anschließend zu reparieren. Ergänzt durch unsere umfassenden Logistikdienstleistungen bieten wir unseren Kunden ein ganzheitliches Serviceerlebnis. Hinter dem Erfolg unseres Unternehmens stehen über 4.200 Mitarbeiter an 26 Standorten in 12 Ländern. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, das Thema Nachhaltigkeit in der Kommunikationsindustrie weiter auszubauen.

Für unseren Standort in Sömmerda suchen wir einen weiteren Junior Operations Programm Manager (m/w/d) mit dem Fokus auf unseren Kunden "Telefonica". Unser Team freut sich darauf, durch Ihre Expertise verstärkt zu werden.

Ihre Aufgaben

• Schnittstelle zwischen den operativen Einheiten und internen Fachabteilungen am Standort sowie dem Kunden
• Erster Ansprechpartner beim Kunden
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit, Termintreue, sowie Überwachung der vorgegebenen Kennzahlen (KPI) und Dienstleistungsparameter (SLA)
• Prüfen von Kundenanforderungen, Erarbeitung sowie Vorstellung von Lösungsvorschlägen und Erstellung von entsprechenden Angeboten
• Unterstützung bei der Akquise, Kalkulation, Angebotserstellung und Verhandlung mit Neukunden
• Regelmäßiges Berichterstellung für Kunden und Geschäftsleitung

Ihr Profil

• Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden und in der Neukundenakquise
• Souveränes Auftreten, sichere Umgangsformen und soziale Kompetenz
• Analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie ziel- und erfolgsorientierte Arbeitsweise
• Aufgrund der Nähe zu den operativen Einheiten ist eine gewisse Hands-on Mentalität von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level)

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden, weltweit tätigen Unternehmensgruppe
• Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktives Gehaltspaket und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld sowie Freiräume für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Fortschrittliche Rahmenbedingungen wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten – damit bleiben berufliche und private Ziele in Balance
• Eine wertschätzende Führungskultur, flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander
• Ein umfangreiches Onboarding und ein strukturierter Einarbeitungsprozess mit festen Ansprechpartnern

Darüber hinaus Bieten Wir

• Betriebliche Altersversorgung
• Fort- und Weiterbildung
• Gesundheitstage
• Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung der CTDI
• Zugang zum Corporate-Benefits-Portal
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• JobRad

Mit Ihrer Bewerbung haben Sie die Möglichkeit, aktiv den Zukunftskurs unseres internationalen Unternehmens mitzugestalten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, sei es schriftlich oder über unser Onlineportal. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden. Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Kontakt

CTDI Soemmerda GmbH
Ansprechpartner: Herr Tobias Jäger
Human Resources
Erfurter Höhe 10A
99610 Sömmerda
www.ctdi.eu
[e-mail]