Junior IT Techniker (m/w/d) Quereinstieg möglich!

WU IT staffing; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Personalvermittler sucht für den Großraum Hannover einen Mitarbeiter im IT-Störungsmanagement. Zu den Aufgaben gehören die Annahme von Störungsmeldungen, die Dokumentation und Priorisierung sowie die Unterstützung der Anwender. Es werden gute Deutschkenntnisse und eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich gefordert. Das Unternehmen bietet einen tarifgebundenen Vertrag, ein festes Monatsgehalt und weitere Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. als Techniker mit Fachrichtung Informatik.
• Lösungsorientiert, selbstständig und serviceorientiert.
• Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Annahme eingehender Störungsmeldungen von Anwendern.
• Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen.
• Herbeiführen von Erstlösungen für Anwender.
• Dokumentation im zentralen Problem-Managementsystem.

Kenntnisse

Lösungsorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in Englisch

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Techniker, Informatik etc.)

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Auftraggeber suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Großraum Hannover mehrere.

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

JOBPROFIL - ID 4065

AUFGABEN

• Annahme eingehender Störungsmeldungen von Anwendern aus dem zentralen Ticketsystem, per E-Mail oder per Telefon
• Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen nach Vorgabe
• Herbeiführen von Erstlösungen für Anwender
• Dokumentation im zentralen Problem-Managementsystem sowie ggf. Weiterleitung an definierte Supportinstanzen

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT z.B. als Techniker (m/w/d) mit Fachrichtung Informatik, technischer Informatiker (m/w/d), Informatiktechniker (m/w/d) etc. oder vergleichbare Qualifikationen
• Lösungsorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in englisch
• Führerschein Klasse B

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung