Junior Account Manager:in (m/w/d)- auch Quereinsteiger:in!

facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen in Berlin sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der für Onboardingprozesse und Schulungen zuständig ist. Du solltest Erfahrung in der Kundenbetreuung haben und gut kommunizieren können. Die Position bietet ein unterstützendes Umfeld mit fairer Vergütung und zahlreichen Benefits. Kreativität zur Problemlösung ist ebenfalls gefragt.

Leistungen

Faire und leistungsgerechte Vergütung

Zuschuss zum BVG-Ticket

Hundefreundliches Büro

Betriebliche Altersvorsorge

Wöchentliche Snacks

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.
• Du musst kreativ in Problemlösungen sein.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Verantworte die Onboardingprozesse von Neukunden.
• Schule Neukunden im Umgang mit der Software.
• Sei persönliche Ansprechperson für Kunden bei allen Fragen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

MS Office Kenntnisse

Kreativität in Problemlösungen

Branchenerfahrung in Immobilienwirtschaft

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

facilioo GmbH

Wir sind ein dynamisches Team aus den Bereichen Entwicklung, Vertrieb sowie Service.

Unser Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Mehrwertkonzepten für die Immobilienwirtschaft spezialisiert und begleitet seine Kunden und Partner aktiv bei der digitalen Transformation. Dadurch sind wir der richtige Ansprechpartner, wenn es um komplexe Softwarelösungen im B2B-Bereich geht. Unser Produkt ist eine offene digitale Plattform, die alle Prozesse rund um die Bewirtschaftung einer Immobilie abbildet und vereinfacht. Unsere Software ist sowohl für Hausverwalter als auch für Handwerker, Architekten und Generalunternehmer gedacht und bietet einen deutlichen Mehrwert für die Bereiche Kommunikation, Dokumentation und Büroorganisation.

Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch ein familiäres Miteinander, Spaß, Erfolg und Respekt aus. Wir tauschen uns aus und ziehen alle an einem Strang, was bedeutet, dass wir uns unterstützen, überall wo es geht. Unsere flachen Hierarchien ermöglichen viel Gestaltungsspielraum sowie kurze Entscheidungswege, sodass jedes Teammitglied die Möglichkeit hat sich einzubringen.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Onboardingprozesse von Neukunden
• Du schulst Neukunden im Umgang mit der Software
• Du bist persönlicher Ansprechperson unserer Kunden bei allen Fragen rund um die Software
• Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten rund um die Kundenbetreuung
• Du übernimmst und steuerst eigenen Projekte in enger Abstimmung mit unserem Produkt- und Vertriebsteam

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Du bist kommunikativ, hast einen starken Teamgeist und kannst Inhalte gut anderen vermitteln
• Du kennst dich mit MS Office aus und besitzt eine Affinität zu online-Tools
• Du bringst dich mit Kreativität in der Lösung von Problemen ein
• Du hast idealerweise Branchenerfahrungen in der Immobilienwirtschaft
• Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten

• Ein motiviertes Arbeitsumfeld mit jeder Altersklasse, egal ob Berufseinsteiger, Senior oder Founder.
• Faire und Leistungsgerechte Vergütung.
• Nicht jeder kann alles von Anfang an – mit unserem Team an deiner Seite und den unterschiedlichen Know-How Schwerpunkten macht es Spaß Neues zu erlernen. Und auch wir lernen nie aus.
• Du musste dir bezüglich Überstunden bei uns keine Sorgen machen, wir achten darauf, dass diese nicht zu Stande kommen.
• Wir arbeiten im Herzen von Berlin, daher erhältst du bei uns ein Zuschuss zum BVG-Ticket
• Unsere weiteren Benefits: Programme, welche deinen Alltag erleichtern sollen, wie become1. und Corporate Benefits.
• Wir sind ein hundefreundliches Büro.
• Hier hast du immer die Möglichkeit, dich intern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuarbeiten.
• Jeden Mittwoch bestellen wir für das Büro verschiedene Snacks
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.