IT-Techniker (m / w / d) in Berlin

digatus personal GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen IT-Techniker (m/w/d). Die Rolle umfasst die Betreuung von IT-Endgeräten, 1st-Level-Support und User-Support insbesondere bei der Migration auf Windows 11. Erwartet werden eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet eine faire Vergütung und ein strukturiertes Arbeitsumfeld in einem modernen IT-Team.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Persönliche Ansprechpartner während des Einsatzes

Strukturiertes Umfeld mit definierten Prozessen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in der Handhabung von Windows 10/11 und Endgerätehardware.
• Erste Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und CMDBs ist von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von IT-Endgeräten einschließlich Ausgabe und Rücknahme.
• Durchführung von 1st-Level-Support und Bearbeitung von Anfragen.
• User Support bei der Windows 11 Migration.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Belastbarkeit

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows 10

Windows 11

IT-Ticketsysteme

CMDB

Jobbeschreibung

IT-Techniker (m / w / d)

Standort: Berlin

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du bist technikaffin, hast Freude am Umgang mit IT-Endgeräten und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann unterstütze unser Team im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung als IT-Support Specialist (w / m / d) – direkt beim Kunden in Berlin.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit deutschlandweiter Präsenz tätig. Dich erwartet ein strukturiertes, serviceorientiertes Umfeld mit modernen Technologien und definierten Prozessen.

Das erwartet Dich bei uns

• Endgeräte-Betreuung – Ausgabe, Rücknahme, Prüfung und Instandsetzung von Laptops, Monitoren, Telefonen und Peripherie
• IT-Dokumentation – Registrierung, Inventarisierung und Pflege von Configuration Items in der CMDB
• Vor-Ort-Support – Transport, Aufbau und Verkabelung der Geräte an Büroarbeitsplätzen
• 1st-Level-Support – Bearbeitung von Tickets und IT-Anfragen (Hardware / Software) inkl. telefonischer Hotline
• User Support – Einweisung und Kurzanleitungen für Nutzer : innen, Unterstützung bei Windows 11 Migration
• Wissensmanagement – Pflege der Knowledge Base und Erstellung nutzerfreundlicher Anleitungen

Das bringst Du mit

• Ausbildung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker : in Systemintegration) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
• Technisches Know-how – Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11 sowie Endgerätehardware
• Soft Skills – Freundliches Auftreten, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Nice to have – Erste Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und CMDBs

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Strukturiertes Umfeld – Klare Aufgaben, definierte Prozesse und moderne IT-Landschaft
• Verlässliche Projektbetreuung – Persönliche Ansprechpartner : innen bei digatus während des gesamten Einsatzes
• Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Techniknahes Arbeiten – Vielfältige Aufgaben im direkten User-Support

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg : innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.

📩 Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deinen Lebenslauf (Anschreiben nicht erforderlich) an :

[e-mail]

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!