IT-Supporter (w/m/d)

Axians Athos GmbH; Sindelfingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Sindelfingen sucht einen Problemlöser für den technischen Support. Du übernimmst die Ticketannahme und sicherst die IT-Infrastruktur. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Beteiligung am Aktienprogramm

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zugang zu Mitarbeiterberatungsplattformen

Gesundheitsprävention und Sportangebote

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Einkaufsvorteile bei Anbietern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Bereich der technischen IT.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ticketannahme und Ticketqualifizierung für Incidents.
• Unterstützung im Endbenutzersupport und Erstellung von Dokumentationen.
• Sicherstellung der reibungslosen IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

Technische IT-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du bist ein echter Problemlöser mit einem Gespür für Technik und Menschen? Dann werde Teil unseres Teams! Bei uns sorgst Du nicht nur dafür, dass unsere IT-Infrastruktur stabil und zuverlässig läuft, sondern Du gestaltest aktiv ihre Weiterentwicklung mit. Du unterstützt Kolleg:innen sowie Kunden mit technischem Know-How und empathischer Kommunikation. Denn für uns gehört beides zusammen: erstklassige Technik und echter Service, der ankommt. Bereit, gemeinsam mit uns die IT von morgen zu gestalten? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!

DAS ERWARTET DICH

• Ticketannahme, Ticketqualifizierung sowie Erstlösung von Incidents und Service Requests
• Unterstützung der Übernahme von Endbenutzersupport in den User Helpdesk durch Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbüchern sowie durch on-site Support
• Sicherstellung, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft und kontinuierlich optimiert wird
• Kundensupport und technische Beratung unserer Kunden

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Bereich der technischen IT
• Die menschliche Seite der IT fasziniert dich genauso wie die technischen Aspekte
• Du hast Freude daran im Team zu arbeiten und direkt mit den Mitarbeitenden zu interagieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.

• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
• Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern und vieles mehr!

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen sorgen dafür, dass das Leben der Menschen besser wird – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.

2024: 685 Millionen Euro Umsatz // 3225 Mitarbeitende // 65 Standorte

Axians Athos GmbH

Für unsere über 160 Kunden aus der kommunalen und gewerblichen Entsorgungswirtschaft sind wir seit vielen Jahren Lieferant von maßgeschneiderten Softwarelösungen sowie von Beratungs- und Dienstleistungen für alle abfallwirtschaftlichen Aufgabenstellungen. Über 40 Mitarbeiter – allesamt Informatiker und/oder Abfallwirtschaftler – stehen unseren Kunden für Beratung, Projektierung, Produktentwicklung und Support zur Verfügung und sorgen dafür, dass aus „Software von der Stange“ für jeden Kunden ein individuell passender Maßanzug wird.

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „JetztBewerben“ hochladen.

Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?

Unsere Ansprechpartnerin Viola Bischoff steht Dir gerne zur Verfügung:

E-Mail: [e-mail]

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Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.