IT Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Aschert & Bohrmann GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister sucht einen IT Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level für den Standort Leipzig. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse von IT-Störungsmeldungen sowie die Erfassung und Bearbeitung von Anfragen. Erwartet werden eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im Support. Bewerbungen bitte an die angegebene E-Mail-Adresse senden.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support.
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP und DNS.

Aufgaben

• Identifizieren, Klassifizieren und Analysieren von IT-Störungsmeldungen.
• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports.
• Dokumentation von Fehlersituationen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Störungsmeldungen identifizieren

1st Level Support

2nd Level Support

Kundenorientierte Arbeitsweise

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

IT Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level - Leipzig

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen IT Supporter (m/w/d) 1st & 2ndLevel am Standort Leipzig.

Ihre Aufgaben:

• Identifizieren, Klassifizieren und Analysieren von IT-Störungsmeldungen
• Übernahme des 1st und 2nd Level Supports
• Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen sowie die Dokumentierung im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration per Fernwartung und Ansprechperson bei internen IT-Fragestellungen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Supports
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe technische Affinität sowie Kommunikationsstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 125281 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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