IT-Supporter (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH It/Support; Mönchengladbach; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Aschert & Bohrmann GmbH sucht am Standort Mönchengladbach einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) im direkten Personalvermittlungsrahmen.

Zu den Aufgaben gehören die Aufnahme von Störungen, Priorisierung im Ticketsystem, Erstellung von Angeboten und Dokumentationen sowie telefonische Kundenbetreuung. Kenntnisse in Microsoft-Umgebung und ERP-Systemen sind wünschenswert; eine kaufmännische Ausbildung oder ein Informatikstudium wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Annahme und Aufnahme von Störungen, inkl. Priorisierung und Klassifikation im Ticketsystem.
• Erstellung und Nachfassen von Angeboten sowie von Dokumentationen.
• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden.
• Vertrieb von Softwareprodukten und Dienstleistungen (Lizenzen, Verträge, Schulungen).
• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines IT-Studiums; idealerweise Informatik.

Responsibilities

• Störungen aufnehmen, priorisieren und klassifizieren.
• Angebote erstellen und Dokumentationen nachfassen.
• Kunden telefonisch betreuen und beraten.
• Softwareprodukte und Dienstleistungen vertreiben (Lizenzen, Verträge, Schulungen).

Skills

Technische Affinität

Kommunikationsstärke

Microsoft Umgebung

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische Berufsausbildung oder Informatikstudium

Job description

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) am StandortMönchengladbach.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Aufnahme von Störungen, inkl. der Priorisierung undKlassifikation im internen Ticketsystem
• Erstellen und Nachfassen von Angeboten sowie von Dokumentationen
• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
• Vertrieb von Softwareprodukten und Dienstleistungen (z.B. Lizenzen,Verträge, Schulungen etc.)
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oderHochschulstudium der Informatik
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung und im Umgang mitERP-Systemen
• Hohe technische Affinität sowie Kommunikationsstärke