IT-Support-Spezialist (m/w/d) - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH It/Support; Köln; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Aschert & Bohrmann GmbH sucht am Standort Köln einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. Ihre Aufgaben umfassen den 1st/2nd Level Support, Installation und Wartung von Hard- und Software, sowie Fehlersuche vor Ort und per Remote-Zugriff.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, Berufserfahrung im Support bzw. Systemadministration, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte Windows- und Netzwerktechnologien-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und per Remote-Zugriff.
• Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung von Benutzeranleitungen.
• Überwachung und Pflege der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Servern.
• Durchführung von IT-Schulungen und Unterstützung bei Einführung neuer Technologien.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexen IT-Problemen.

Skills

Analytisches Denkvermögen

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows-Kenntnisse

Netzwerktechnologien

Systemadministration

Job description

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen IT-Support-Spezialist (m/w/d) amStandort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im 1st und 2nd LevelSupport
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und perRemote-zugriff
• Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung vonBenutzeranleitungen
• Überwachung und Pflege der IT-Infrastruktur, einschließlichNetzwerken und Servern
• Durchführung von IT-Schulungen und Unterstützung bei der Einführungneuer Technologien
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexenIT-Problemen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. alsFachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbareQualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Netzwerktechnologien
• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit