IT Support (w/m/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Ratingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT Unternehmen in Ratingen sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen und bieten 1st sowie 2nd Level Unterstützung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung, Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Sie profitieren von guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem angenehmen Betriebsklima.

Leistungen

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Einbindung in ein hilfsbereites Team

Sicherer Arbeitsplatz

Wertschätzendes Betriebsklima

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Vorteilhafte Kenntnisse bei iOS und Android Lösungen.
• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich hilfreich.

Aufgaben

• Arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
• Koordinieren die Weiterleitung von 3rd Level Anfragen.
• Leisten 1st und 2nd Level IT Support.
• Analysieren und beheben technische Probleme.
• Betreuen der Kundenanwender mithilfe von Tickets.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

IT Kenntnisse in Windows

IT Kenntnisse in macOS

IT Kenntnisse in Office 365

sehr gute Deutschkenntnisse

sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

Tools

Ticketsysteme

iOS Devices

Android Mobility Lösungen

Konferenzsysteme

Präsentationssysteme

Jobbeschreibung

Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als IT Support (w/m/d) in Ratingen.

Das Unternehmen ist eines der erfolgreichsten IT Unternehmen und Marktführer im Bereich Systemhausdienstleistungen sowie dem Direktvertrieb von IT Produkten.

Ihr Einsatz ist bei einem der führenden und innovativen IT Unternehmen. Dieses ermöglicht tausenden Kunden weltweit eine effiziente Zusammenarbeit und eine zielführende Nutzung geschäftlicher Erkenntnisse.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Mitarbeiter IT Support (m/w/d) - Sie:

• arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen
• koordinieren die Weiterleitung von 3rd Level Anfragen
• leisten 1st und 2nd Level IT Support für die Anwender
• analysieren und beheben technische Probleme per Fernzugriff oder direkt im IT Link Center
• betreuen die Kundenanwender mithilfe von Tickets auf Deutsch und Englisch

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich ist von Vorteil, auch als Quereinsteiger sind Sie willkommen
• idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• vorteilhafte Kenntnisse bei iOS Devices, Android Mobility Lösungen und Konferenz- sowie Präsentationssystemen
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit zur Teamarbeit
• IT Kenntnisse in der Anwendung von Windows, macOS und Office 365
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• gute Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Einbindung in ein hilfsbereites Team
• sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen am Markt
• wertschätzendes und angenehmes Betriebsklima