IT-Support / Service Desk (m/w/d) in Aßlar und / oder Eschwege

DVS TECHNOLOGY GROUP; Dietzenbach; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Hessen sucht einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld. Der erfolgreiche Kandidat wird für das On- und Offboarding von Usern, den First- und Second-Level-Support sowie für die Verwaltung von Benutzerkonten zuständig sein. Erforderlich sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind notwendig. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien.

Leistungen

Nette Kollegen

Flache Hierarchien

modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gute fachliche Kenntnisse in der Administration von Windows- und Cloudumgebungen.
• Versiert im Umgang mit IT-Sicherheit, Mobile Device Management.
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools und Ticketsystemen.

Aufgaben

• On- und Offboarding von Usern aus IT-Sicht.
• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Ticketsysteme.
• Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Administration von Windows- und Cloudumgebungen

Netzwerktechnologien

IT-Sicherheit

Mobile Device Management

Cloud-Services

Deutsche Sprache

Englische Sprache

PowerShell

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira Service Desk

Jobbeschreibung

VOLLZEIT / Aßlar und / oder Eschwege IT-Support / Service Desk (m/w/d) in Aßlar und / oder Eschwege

Ihre Aufgaben

• On- und Offboarding von Usern aus IT-Sicht (inkl. Einrichtung, Rechtevergabe, Deaktivierung)
• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (Hard- und Software, Mobile Devices, Cloud-Anwendungen)
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien im Active Directory sowie in Cloud-Umgebungen (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune)
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen über moderne Ticketsysteme (Jira Service Desk)
• Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Self-Service-Angeboten
• Schulung und Unterstützung von Anwendern – auch per Mobiler-Arbeit und in hybriden Arbeitsmodellen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern zur Lösung komplexer Probleme
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzvorgaben

Das bringen Sie mit

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen
• Du hast bereits mehrere Jahre an Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln können
• Du besitzt sehr gute fachliche Kenntnisse im IT‑Support und in der Administration von Windows‑ und Cloudumgebungen
• Du bist versiert im Umgang mit Netzwerktechnologien, IT‑Sicherheit, Mobile Device Management und Cloud‑Services (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune)
• ITSM‑Tools und Ticketsysteme sind Dir bekannt und Du hast bereits damit gearbeitet
• Erfahrung im Bereich der Automatisierung (z. B. PowerShell, Matrix42) wären vorteilhaft
• Du bezittest einen ausgeprägten Umgang mit Menschen und lebst Kundenservice
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche und interessante Aufgaben, nette Kollegen, flache Hierarchien und ein angenehmes, modernes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Unternehmensgruppe. Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Unser Bewerbungsprozess in fünf Schritten

1. Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie finden sich in der Stellenbeschreibung wieder?
   Folgende Informationen benötigen wir von Ihnen:
   • Lebenslauf
   • Zeugnisse / Nachweise für die gewünschten Qualifikationen
   • Gehaltsvorstellungen
   • Möglicher Eintrittstermin
2. Feedback über den gesamten Prozess

   Den Eingang Ihrer Bewerbung bestätigen wir natürlich sofort. Unsere Entscheidung, ob wir Sie zu einem Interview einladen, bekommen Sie innerhalb der nächsten 14 Tage.

3. Interview mit unseren HR‑Verantwortlichen und der Fachabteilung

   Am Ende zählt der Eindruck auf der Fachebene, im Team, mit den zukünftigen Vorgesetzten und Kollegen. Die Interviews dauern zwischen 1 bis 2 Stunden und werden persönlich bzw. bei ausgewählten Stellen via Videokonferenz durchgeführt.

4. Entscheidung innerhalb von zwei Wochen

   Wir beraten uns schnell und sind an einem zeitnahen Feedback interessiert. Wir teilen unsere Entscheidung gerne persönlich mit. Sollte der Wunsch bestehen, ein zweites Interview zu führen, werden wir dies sehr zeitnah nach dem ersten Interview mitteilen.

5. Geschafft

   Wir freuen uns auf Ihr Onboarding.

   Jetzt bewerben

Wir benötigen folgende Informationen von Ihnen:

• Lebenslauf
• Zeugnisse / Nachweise
• Gehaltsvorstellungen
• Möglicher Eintrittstermin

Ihre Unterlagen können Sie hier bequem und einfach mitversenden. Bitte senden Sie diese als pdf‑Dokument(e).

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Frau Höhne
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