IT-Support / Service Desk (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im IT-Bereich in Berlin sucht einen technischen Anwender-Support. Sie unterstützen bei Problemlösungen, analysieren Anfragen und administrieren Windows-Clients. Voraussetzungen sind eine Ausbildung als Fachinformatiker und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support. Gute Kenntnisse in Microsoft Produkten sind erforderlich. Diese Position bietet eine faire Bezahlung und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Gleitzeitmodell

Überdurchschnittliche Bezahlung

Jobticket im Nahverkehr

Kurse zur Gesundheitsförderung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT-Anwendungsbetreuung.
• Praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten.

Aufgaben

• Technischen Anwender-Support bieten und Probleme lösen.
• Anfragen nach Dringlichkeit und Komplexität analysieren.
• Installation, Wartung und Administration von Windows-Clients.

Kenntnisse

IT-Anwendungsbetreuung

Windows-Client- und Serverumfeld

Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Kommunikation in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/in oder technische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Windows

Windows Server

Office 365

Jobbeschreibung

Perspektiven

• Abwechslung: Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem großen/erfolgreichen Unternehmen - Sie lernen unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweitern stetig Ihren IT-Horizont
• Work-Life-Balance: Durch ein attraktives Gleitzeitmodell haben Sie weniger Stress und können Ihren Arbeitsalltag selbst gestalten
• Feedbackkultur: Wir garantieren Ihnen eine transparente, offene und wertschätzende Kommunikation und unterstützen Sie bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung. Ihre Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status Ihrer Prozesse.
• Support: Wir garantieren Ihnen eine sorgfältige und individuelle Einarbeitung und unterstützen Sie jederzeit bei Ihrer Tätigkeit bei uns
• Faire Bezahlung: Bei uns erhalten Sie eine übertarifliche Bezahlung und einen Zuschuss für ein Jobticket im öffentlichen Nahverkehr
• Gesundheit : Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen sind ebenso Teil unserer Vergütung
• Sicherheit : Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen und ein fest vereinbartes Gehalt, das Ihnen auch im Nichteinsatz gezahlt wird

Aufgaben

• Als technischer Anwender-Support unterstützen Sie bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung und Fehlerbehebung.
• Dabei analysieren Sie die Anfragen nach Dringlichkeit und Komplexität und dokumentieren alle Vorgänge in unserem Ticketsystem.
• Die Installation, Wartung und Administration von Windows-Clients sowie von Hard- und Software im Benutzerkontext fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.
• Sie beschaffen die IT-Büro- und Geschäftsausstattung und übernehmen in diesem Zusammenhang die Beratung und Koordination der User-Accounts.
• Sie unterstützen uns bei der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Services.
• Sie erstellen Schulungsmaterialien und Anleitungen für unsere Mitarbeitenden.

Profil

• Sie haben eine Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/in oder eine technische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich und gute bis sehr gute Kenntnisse in der IT-Anwendungsbetreuung sowie im windowsbasierten Client- und Serverumfeld.
• Sie verfügen über praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows, Windows Server, Office 365).
• Sie sind ein Teamplayer für unser IT-Support-Team und bringen ein grundlegendes technisches und kaufmännisches Verständnis mit.
• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie eine hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich-
• Sie kommunizieren sicher in deutscher und englischer Sprache

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.