IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support

MARCANT AG; Bielefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Full-Service Systemhaus in Nordrhein-Westfalen, sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für den First- und Second-Level-Support. Sie bieten strukturierte Einarbeitung, ein engagiertes Team und zahlreiche Vorteile wie Corporate Benefits, Fitnessangebote und ein Dienstfahrrad-Leasingmodell. Bewerber sollten eine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen haben und Erfahrung in der IT-Support-Branche mitbringen.

Leistungen

Team- und Mitarbeiterevents

Corporate Benefits

Fitnessangebote

Dienstfahrrad-Leasingmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker.
• Mehrere Jahre Erfahrung in First- und Second-Level-Support.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betrieb der IT-Hotline und umfassender 1st- und 2nd-Level-Support.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Administration von Microsoft-365-Diensten.
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten.

Kenntnisse

First-Level-Support

Second-Level-Support

Anwenderberatung

Anwender-Support

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level-Support

Wir suchen eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im First- und Second-Level-Support bei MARCANT AG – Das Full-Service Systemhaus aus Ostwestfalen.

Aufgaben

• Betrieb der IT-Hotline in der Früh- und Tageschicht sowie umfassender 1st- und 2nd-Level-Support
• Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen, Gruppen, Rollen sowie Onboarding und Offboarding
• Administration und Support von Microsoft-365-Diensten, wie Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive und Defender
• Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows-Clients, Server, virtuelle Maschinen, Netzwerk)
• Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken (Ports, VLAN, VPN, Sicherheitsgruppen und MFA)
• Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM) sowie Peripherie und Verbrauchsmaterial
• Durchführung von Systemupdates, Patches, Backups sowie Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen
• Dokumentation und Unterstützung bei Umzügen und Geräteeinrichtungen
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker.
• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Aufgabenbereichen.
• Flexibilität, Engagement, Belastbarkeit und Eigenverantwortung bringst du mit.
• Deine kommunikative, team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
• Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Wir bieten

• Eine strukturierte Einarbeitung on-the-Job garantiert dir einen optimalen Einstieg.
• Du arbeitest in einem kleinen Team gemeinsam mit engagierten und hilfsbereiten Kollegen.
• Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus.
• Unser vielfältiges Weiterbildungsangebot ermöglicht dir lebenslanges Lernen und die Entwicklung deiner Potenziale.
• Gemeinsame Team- und Mitarbeiterevents sowie gemeinsames Grillen und Pausen am hauseigenen Teich.
• Softdrinks, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung
• Corporate Benefits
• Fitnessangebote
• Dienstfahrrad-Leasingmodell
• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Rente
• Verträgliche Hunde sind bei uns jederzeit willkommen
• Auszeichnungen wie Prädikat „Ausgezeichnet Familienfreundlich“, Kununu „Top Company/Open Company“ und das Siegel „EKOenergie“ für 100% Ökostrom

Dein voll ausgestatteter Büroarbeitsplatz wartet schon auf dich.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.