IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Orthopädie- Und Rehatechnik Dresden GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich IT-Support sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden, um als Ansprechpartner für Mitarbeiter zu agieren und IT-technische Unterstützung zu bieten. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen, die Einrichtung von Software und die Schulung von Mitarbeitern. Erforderlich sind gute Deutschkenntnisse, eine technische Ausbildung sowie IT-Affinität. Die Stelle ist in Vollzeit.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen.
• Bearbeitung von Supportfällen per Telefon und Ticketsystem.
• Einrichtung und Pflege von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Affinität

Technisches Verständnis

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Industriekaufmann oder Informatikkaufmann

Tools

Windows 10/11

Microsoft Office

Jobbeschreibung

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei Orthopädie- Und Rehatechnik Dresden GmbH

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner unserer Mitarbeiter und Unterstützung bei Fragen zu IT-technischen Themen
• Annahme und Bearbeitung von Supportfällen (Telefonie; Ticketsystem) sowie Bearbeitung im Rahmen des 1st-Level-Supports per Mail, Fernwartung oder vor Ort
• Einrichtung und Pflege von Hard- und Software im Clientumfeld, bei mobilen Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
• Verwaltung von Lizenzen und Peripheriegeräten mit Zuordnung zum Mitarbeiter (Asset-Management)
• Benutzerverwaltung (Anlage, Änderung, Löschung)
• Technische Betreuung von Firmenveranstaltungen
• Unterweisung bzw. Schulung von Mitarbeitern
• Erstellung sowie Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
• Innen- und Außendienst

Profil

Welche Kenntnisse, Fertigkeiten, Erfahrungen sollte der Bewerber mitbringen? (priorisierte Anforderungen)

• Ausbildung als Industriekaufmann mit techn. Verständnis, Informatikkaufmann oder vergleichbarer Abschluss (m/w/d)
• IT-Affinität und technisches Verständnis
• Kenntnisse mit Windows 10/11 und Microsoft Office
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung; Teamfähigkeit; selbstständige und strukturierte Arbeitsweise; sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Anforderungen

Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis, Betriebssystem Windows 10, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Wir bieten

Die gesetzlichen Neuregelungen haben zum Ziel, Beschäftigte vor Benachteiligungen aus Gründen der Rasse, ethnischer Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität zu schützen. Eine unterschiedliche Behandlung von Bewerbern aufgrund eines der oben genannten Merkmale ist künftig nur sehr eingeschränkt möglich.

Bei Rückfragen sind Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Agentur für Arbeit gern.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe: Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit

Branchen: Training und Support für IT-Systeme

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Orthopädie- Und Rehatechnik Dresden GmbH verdoppeln.

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