IT-Support (m / w / d)

FERCHAU GmbH; Bayreuth; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Deutschland sucht engagierte Mitarbeiter im IT-Support. In dieser Rolle betreuen Sie die Hardware und verwalten Kundenanfragen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im Support. Zudem werden Kommunikationsstärke und Serviceorientierung gefordert. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte bei Reisen, Elektronik oder Autos

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kollegen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT‑Support oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten ist notwendig.
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung wird erwartet.

Aufgaben

• Betreuung und Instandhaltung von Hardware.
• Verwaltung und Bearbeitung von Tickets sowie Dokumentation der Vorgänge.
• Pflege der Kundenbeziehungen und Unterstützung bei IT-Anfragen.
• Organisation und Verwaltung des Hardware-Lagers.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Service- und Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker in Systemintegration / Anwendungsentwicklung

Tools

MS-Office-Produkte

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert : innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich : als ambitionierte : n Mitarbeitende : n für einen unserer Kunden im IT-Support. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus : alle Themen rund um Support und Security. Ob als Berufseinsteiger : in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene : r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Betreuung und Instandhaltung von Hardware
• Verwaltung und Bearbeitung von Tickets sowie Dokumentation der Vorgänge
• Pflege der Kundenbeziehungen und Unterstützung bei IT-Anfragen
• Organisation und Verwaltung des Hardware-Lagers
• Service für Drucker und Mobile Device Management
• Betreuung von Telefonie-Clients
• Durchführung von Hardware-Umzügen

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mehr als der BAP : Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg : innen

Das bringst du mit

• Ausbildung Fachinformatiker : in Systemintegration / Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT‑Support oder vergleichbare Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online unter der Kennziffer TAL63-00582-BT bei Herrn Tobias Deinzer. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!