IT-Support / IT-Administrator

Jedermann-Verlag GmbH; Heidelberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Verlag in Deutschland sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung seines IT-Teams in Heidelberg. Zu den Hauptaufgaben gehören die Betreuung und Administration von Client-Systemen sowie der Support für Mitarbeitende. Anforderungen umfassen eine IT-Ausbildung oder ein Studium in Informatik sowie sehr gute Kenntnisse in Windows-Systemen. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und soziale Leistungen.

Leistungen

Angenehmes Arbeitsklima

Kostenloses Mittagessen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium in Informatik.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen.
• Analytisches Denken bei Fehleranalysen.

Aufgaben

• Betreuung und Wartung von Desktop- und Notebook-Clients.
• Erst- und Zweit-Level-Support für Mitarbeitende.
• Unterstützung beim Betrieb von Servern und Netzwerken.

Kenntnisse

Windows-Client-Systeme

Office-Anwendungen

Netzwerkkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Bachelorstudium Informatik

Jobbeschreibung

Die Jedermann-Verlag GmbH bietet neben den klassischen Verlagsdienstleistungen auch Mediendienstleistungen aller Art (klassische Client-Server- und Web-Anwendungen, Datenbanken- und Retrievalsysteme mit KI-Unterstützung etc.). Zusammen mit dem Tochterunternehmen M+M-Druck GmbH werden am Standort Heidelberg ca. 70 Personen beschäftigt.

Zur Verstärkung unseres etwa 20-köpfigen IT-Teams suchen wir einen IT-Support (m/w/d). Ihre Hauptaufgabe liegt in der vor Ort Betreuung und Administration unserer Client-Systeme und Arbeitsplätze. Bei Bedarf unterstützen Sie zudem unsere Systemadministratoren im laufenden Betrieb und bei IT-Projekten. Durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen bietet die Stelle ein großes Lernpotential. Serverseitig nutzen wir hauptsächlich Linux-Systeme, clientseitig werden hauptsächlich Windows-Systeme eingesetzt. Der Support unserer MAC-Systeme ist extern geregelt. Seien Sie Teil eines innovativen Teams, unterstützen Sie uns mit Ihre Ideen und Erfahrungen und bringen Sie sich durch vielfältige Aufgaben auch selbst ein Stück weiter. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Aufgaben

• Betreuung, Wartung und Administration der Desktop- und Notebook-Arbeitsplätze (Clients)
• Installation, Konfiguration und Pflege von Anwendersoftware
• Einrichtung, Wartung und Störungsbehebung von Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, mobile Endgeräte)
• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende
• Benutzer- und Rechteverwaltung
• Unterstützung beim Betrieb von Servern, Netzwerk- und Backup-Systemen
• Dokumentation von IT-Prozessen, Störungen und Lösungen
• Mitwirkung bei IT-Projekten (etwa Systemmigrationen, Einführung neuer Software)

Profil

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Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Bachelorstudium Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen

Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und gängiger Unternehmenssoftware

Erfahrung in der Unterstützung von Anwender:innen und im strukturierten Umgang mit Störungsmeldungen

Kenntnisse im Netzwerkbereich und Serverbetrieb von Vorteil

Voraussetzung sind sehr gute Deutschkenntnisse (min. B2) und eine Arbeitserlaubnis in der Europäischen Union.

Hohe Service- und Lösungsorientierung

Geduld, Freundlichkeit und Professionalität im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern

Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Analytisches Denken und systematisches Vorgehen bei Fehleranalysen

Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten

Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und Neues zu lernen

Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck ruhig und souverän zu bleiben

Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären

Wir bieten

• Angenehmes Arbeitsklima und ein motiviertes Team
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Angemessene Vergütung (abhängig von Leistung und Qualifikation)
• Weiterbildungsmöglichkeiten intern und extern
• Kostenloses Mittagessen und Getränke
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Eine abwechslungsreiche IT-Position mit breitem Aufgabenspektrum und direktem Kontakt zu Anwenderinnen und Anwendern
• Weitere Sozialleistungen wie Bezuschussung von Kindergartenplätzen, vermögenswirksamen Leistungen etc.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.