IT-Solution Engineer (Enduser Services & Workplace | Assetmanagement) (m/w/d)

CIO Infrastructure Services (netgo group); Berlin; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Berlin sucht einen erfahrenen IT-Spezialisten, der als zentrale Schnittstelle zwischen internen Kunden und IT-Dienstleistern agiert. Ihre Aufgaben umfassen das Anforderungsmanagement für IT-Lösungen, die Steuerung von IT-Dienstleistern sowie die Planung und Durchführung von Proof of Concepts. Ideale Kandidaten haben mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT, insbesondere in Workplace und Endpoint-Prozessen, sowie hervorragende Kenntnisse in moderner IT-Technologie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Individuelle Einarbeitung

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere in Workplace- und Endpoint-Prozessen.
• Fundiertes Know-how in modernen Technologien und IT-Standards.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise.

Aufgaben

• IT-Anforderungen im Workplace-/Endpoint-Kontext aufnehmen und bewerten.
• Produktmanagement der internen IT-Services sicherstellen.
• Globale IT-Strategie gegenüber den netgo Entities kommunizieren.

Kenntnisse

Know-how in Endpoint-/MDM-Konzepten

Strukturierte und proaktive Arbeitsweise

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

IT-Projekterfahrung

Deutschkenntnisse (C1/C2)

Englischkenntnisse (B2/C1)

Ausbildung

Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT

Tools

Microsoft Intune

Azure Virtual Desktop

Jobbeschreibung

Overview

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein neuer Job

In der Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internen Kunden – den netgo Entities – und unseren IT-Dienstleistern. Du nimmst Anforderungen auf, prüfst deren Umsetzbarkeit sowie Budgetkompatibilität und berätst aktiv zu passenden IT-Lösungen. Dabei trittst du als wichtiger Vertreter unserer zentralen IT-Strategie auf und sorgst dafür, dass diese im gesamten Unternehmen sichtbar wird.

Auf operativer Ebene wählst du geeignete IT-Produkte und -Systeme aus und unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Proof of Concepts (PoCs). Du steuerst unsere IT-Dienstleister, triffst entscheidungsreife Vorlagen und begleitest technische Transitionen in den operativen Betrieb – immer mit Blick auf eine harmonisierte und skalierbare IT-Gesamtlandschaft.

Ein weiterer Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der Erstellung und Weiterentwicklung unserer IT-Solutions sowie der Infrastrukturarchitektur. Du wirkst bei großen Transformationsprojekten mit, darunter auch Post-Merger-Integrationen. Zudem etablierst und optimierst du neue IT-Prozesse und entwickelst bestehende kontinuierlich weiter.

Positionsspezifische Schwerpunkte:

• Anforderungsmanagement für Enduser Services und Arbeitsplatz-Services
• Assetmanagement (Inventarisierung, Lifecycle, Transparenz, Nachweisfähigkeit)
• EndpointManagement | MDM (z. B. Windows/iOS/Android – Management & Compliance)
• SupportProzesse (Servicequalität, Standardisierung, Operationalisierung)
• Ausstattung an Standorten (Arbeitsplatz, Konferenzlösungen, Buchungslösungen)
• Azure Virtual Desktop (Use Cases, Standards, Betriebsübergabe)
• Network Access / Remote Access (ZTNA und vergl. Lösungen)

Deine Aufgaben umfassen:

• IT-Anforderungen im Workplace-/Endpoint-Kontext aufnehmen, bewerten und passende Lösungen beraten
• Produktmanagement der internen IT-Services (Workplace/Endpoint/Asset)
• Globale IT-Strategie gegenüber den netgo Entities kommunizieren und vertreten
• Servicequalität in enger Zusammenarbeit mit internen Kunden und Dienstleistern sicherstellen
• IT-Dienstleister steuern und koordinieren
• Änderungen an IT-Services zentral kommunizieren
• Proof of Concepts planen und umsetzen (z. B. MDM/Endpoint/AVD/Meetingräume)
• Entscheidungen herbeiführen und technische Übergaben begleiten
• IT-Architektur erstellen und aktuell halten (Workplace/Endpoint/Standorte)
• IT-Budget planen und kontrollieren
• Sourcing-Strategie entwickeln
• Vertragsmanagement und Beschaffung verantworten
• IT-Prozesse gemeinsam mit internen Kunden und Delivery optimieren
• IT-Housekeeping steuern und operative Aufgaben auslagern
• Projekte nach Gesamtstrategie priorisieren

Das bist du?

• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT mit, idealerweise im Umfeld von Workplace-, Endpoint- und Serviceprozessen.
• Du verfügst über fundiertes Know-how in Endpoint-/MDM-Konzepten und fühlst dich sicher im Umgang mit modernen Technologien und Standards.
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du hast bereits betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Servicemanagement.
• Du hast Erfahrung in der Durchführung und Mitarbeit an IT-Projekten – von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Du hast Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1/C2 und Englischkenntnisse auf dem Niveau B2/C1.

Fundierte Kenntnisse in mind. einer der folgenden Technologien:

• Endpoint Management / MDM (z. B. Microsoft Intune)
• Assetmanagement / CMDB / Lifecycle
• Azure Virtual Desktop / Virtualisierung von Arbeitsplätzen
• Network Access / Remote Access (ZTNA und vergl. Lösungen)
• Workplace/Collaboration (Konferenzlösungen, Raum-/Buchungslösungen)
• Support- & Betriebsprozesse (ITIL-nah, Servicequalität, Standardisierung)

Das kannst du von uns erwarten

Keine Routine:

• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte halten deinen Arbeitsalltag interessant

Individuelle Einarbeitung:

• Mit einem persönlichen Buddy und strukturierter Einarbeitung findest du schnell deinen Platz im Team

Flexible Arbeitszeiten:

• Vertrauensarbeitszeit und Home-Office-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Wertschätzung von Individualität:

• Bei uns darfst du so sein, wie du bist – deine einzigartigen Ideen und Hobbys bereichern unser Team

Innovationsgeist:

• Wir fördern kreative Freiheit und bieten dir den Raum, eigene Ideen und innovative Ansätze einzubringen

Gemeinschaft und Zusammenhalt:

• Als Teil der netgo-Familie arbeitest du in einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt

Kontinuierliches Wachstum:

• Wir unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung – dein Erfolg ist unser Erfolg

#bepartofnetgo – Denn unser Herz brennt für IT!Interesse?

Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne unter der angegebenen E-Mail-Adresse bei uns. Wir freuen uns auf dich!