IT-Servicetechniker / IT-Supporter (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Dienstleister in Dresden sucht einen IT-Servicetechniker / IT-Supporter (m/w/d), der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. Die Position erfordert umfassende IT-Kenntnisse sowie mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag sind Teil des Angebots.

Leistungen

Monatliches Festgehalt

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder elektrotechnischen Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundenservice.
• Erfahrung im Umgang mit mechanischen, elektronischen und elektrischen Komponenten.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support).
• Fehlerdiagnose und Erarbeitung von Lösungen.
• Koordination von Dienstleistern für Installationen und Störungsbehebungen.
• Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Fehlerdiagnose

Technischer Kundenservice

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Übersicht

Für unseren innovativen Kunden in Dresden suchen wir einen IT-Servicetechniker / IT-Supporter (m/w/d), der motiviert ist, in einem spannenden digitalen Umfeld zu arbeiten.

Unser Kunde ist ein fortschrittlicher digitaler Informationspunkt, der Besuchern Zugang zu aktuellen Nachrichten, Ticketbuchungen und interaktiven Stadtführungen bietet. Hier verbinden sich digitale Technologien mit einer benutzerfreundlichen physischen Präsenz, um die digitale Transformation der Stadt voranzutreiben.

Wenn Sie bereit sind, Ihre IT-Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines dynamischen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. Nutzen Sie diese Gelegenheit und profitieren Sie von unserem Netzwerk der Besten!

Perspektiven

• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Sicherer Arbeitsplatz

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen überwiegend aus der DACH-Region sowie zunehmend international, per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support)
• Fehlerdiagnose in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Erarbeitung sowie Umsetzung von Lösungen
• Koordination von Dienstleistern zur Planung und Durchführung von Installationen und Störungsbehebungen
• Dokumentation von Anfragen, Arbeiten und Ergebnissen im Ticketsystem

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder elektrotechnischen Bereich (z. B. IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im technischen Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten (Windows, Office, SharePoint)
• Erfahrung in der Arbeit mit mechanischen sowie elektronischen und elektrischen Komponenten ist von Vorteil
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.