IT Service Desk Agent (all genders) - System Engineering / Admin, Ingenieur

baramundi software GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Softwareunternehmen in Augsburg sucht einen IT-Administrator, der für die Überwachung der Systeme und die Einhaltung von Sicherheitsprotokollen verantwortlich ist. Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position mit, hast ausgezeichnete IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Zudem erwarten dich flexible Arbeitszeiten, ein gutes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kostenloses Mittagessen

Teamevents

Fortbildungen während der Arbeitszeit

Ergonomische Möbel

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch).

Aufgaben

• Überwachen und warten der User Endpoints sowie Durchführung von Upgrades.
• Einhaltung von Sicherheitsprotokollen und Kontrolle von Zugriffsrechten.
• Fehlerbehebungen für Hard- und Softwareprobleme.

Kenntnisse

IT-Systeme

Erfahrung im User Support

Netzwerksicherheit

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Willkommen bei baramundi!

Du hältst die Systeme am Laufen – wir deine Entwicklung

Die digitale Infrastruktur ist das Rückgrat moderner Unternehmen – und unser IT-Team sorgt dafür, dass sie stabil, sicher und leistungsfähig bleibt. Zur Verstärkung unserer IT-Administration suchen wir zuverlässige Problemlöser : innen. Schließlich kommt der Erfolg unserer Systeme nicht von ungefähr – sondern durch engagierte Arbeit direkt vor Ort. Am Standort Augsburg sorgt unser eingespieltes Team aus IT-Administratoren, Support-Spezialisten und Sicherheitsexperten für einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag. Das Einzige, was uns dafür im Moment fehlt, bist du.

Tu, was du am besten kannst :

• ENDPOINTS AM LAUFEN HALTEN : Du überwachst und wartest unsere User Endpoints und die dazugehörigen Systeme, führst bei Bedarf Upgrades, Installationen und Konfigurationen durch
• SICHERHEIT GEWÄHRLEISTEN : Du hilfst bei der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, erstellst Benutzerkonten und kontrollierst Zugriffsrechte
• PROBLEME LÖSEN : Du nimmst weltweite Useranfragen an und führst Fehlerbehebungen für Hard- und Softwareproblemen im 1st & 2nd Level nach ITIL v4 Prozessen sowie dessen Dokumentationsanforderungen durch
• USER EXPERIENCE STÄRKEN : Du arbeitest mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die User Experience zu stärken und schulst diese bei Bedarf
• WISSEN ERWEITERN : Du bleibst auf dem neuesten Stand zu Best Practices und technischen Entwicklungen im IT Service Desk
• SPASS HABEN : Du findest deinen Platz in unserem bunten und kollegialen Umfeld

Bring mit, was wir an dir schätzen :

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, End User Expirience, Netzwerken und Sicherheit
• Struktur- und Analysetalent
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Analytisches Denken, lösungsorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
• Rufbereitschaft
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)

So ticken wir!

10 Gründe für deinen Einstieg bei baramundi!

#1 KOMM' IN RUHE AN

Unser Rundum-Sorglos-Paket macht den Einstieg besonders leicht. Deine persönliche : r Startbegleiter : in zeigt dir alles : vom Welcome-Frühstück bis zum vollausgestatteten Arbeitsplatz.

#2 FÜHL DICH ZUHAUSE

Das Mittagessen im hauseigenen Restaurant baraGusto und viele leckere Kaffeevariationen im gemütlichen CaféMundi gibt es kostenlos. Wir kümmern uns um deine Post und Pakete. Einmal im Monat treffen sich alle baramundianer während der Arbeitszeit zum Pizzaessen und Quatschen. Einfach so.

#3 ERFAHRE WERT UND WERTSCHÄTZUNG

Wir glauben an Werte und leben sie : Miteinander und Vertrauen. Mut, Begeisterung und Kompetenz. Unsere Kommunikations-Kultur ist offen und ehrlich. Genau wie die regelmäßigen Team-Feedbacks.

#4 LASS DICH BELOHNEN

Unsere Anerkennung spürst du auch. Erfolgs-Boni ist ebenso selbstverständlich wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.

#5 GENIESSE DAS LEBEN

Arbeitszeit ist Lebenszeit. Deshalb darfst du sie bei uns individuell gestalten. Mit Gleitzeit in Voll- oder Teilzeit, Home-Office, Mobile Work und sogar Sabbatical-Option. Bei einer 37 Stunden Wochenarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub.

#6 BLEIB GESUND

Wir wollen, dass es dir gut geht. Deshalb haben wir ergonomische Möbel und organisieren Gesundheitstage, Massagen, Yoga- und Laufgruppen.

#7 ENTWICKLE DICH WEITER

Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig. Wir bezahlen Fortbildungen, Sprachkurse und Coachings während der Arbeitszeit. Sogar 2-jährige Arbeitsaufenthalte in unserer Niederlassung in den USA sind drin.

#8 ARBEITE AUF AUGENHÖHE

Wir sind alle per du, vom Azubi bis zur Geschäftsführung. Komplizierte Hierarchien gibt es bei uns nicht.

#9 DEINE FAMILIE IST UNS WICHTIG

Familie bedeutet bei uns da sein, sich kümmern und gegenseitig unterstützen. Das tun wir mit Kita-Zuschüssen und Ferienbetreuung genauso wie bei unserem Familien-Sommerfest.

#10 MACH UNS NOCH BESSER

Wir wollen ein großartiger Ort und Arbeitgeber sein. Dazu brauchen wir ehrliches Feedback. Du hast Anregungen und Ideen, die uns noch besser und glücklicher machen? Wir setzen sie um.