Aktiviere Job-Benachrichtigungen per E-Mail!

IT Prozess Manager Configuration & Change Management (m/w/d)

Dräger

Lübeck

Hybrid

EUR 60.000 - 80.000

Vollzeit

Heute

Sei unter den ersten Bewerbenden

Erstelle in nur wenigen Minuten einen maßgeschneiderten Lebenslauf

Überzeuge Recruiter und verdiene mehr Geld. Mehr erfahren

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Lübeck sucht einen Process Manager (m/w/d), um die IT-Strategie und Governance-Mechanismen umzusetzen. Sie sind verantwortlich für die Prozesse im Configuration- und Change Management, arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen und fördern kontinuierliche Verbesserungen. Die Position erfordert umfangreiche Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der ITIL Best Practices.

Leistungen

Attraktive Bezahlung

30 Tage Urlaubsanspruch

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Gesundheitszentrum und Fitnessstudio

Qualifikationen

Abgeschlossenes Hochschulstudium oder Ausbildung im IT-Bereich.
Verständnis von ITIL v3 oder v4.
Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen.

Aufgaben

Leitung des Configuration-Management-Prozesses.
Gewährleistung eines reibungslosen Change-Management-Prozesses.
Entwicklung einer Roadmap für Configuration- und Change Management.

Kenntnisse

Berufserfahrung im IT-Service Management

Erfahrung mit ITSM-Tools

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder Fachinformatiker

Tools

ITSM-Tools

Dräger Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany

Dafür suchen wir Dich

Wir verstehen die Bedeutung einer transparenten IT-Landschaft und eines ausgereiften IT-Change Managements. Als Process Manager (m/w/d) unterstützt du die Umsetzung der IT-Strategie sowie die dazugehörigen Governance-Mechanismen und das Release Management im globalen IT-Umfeld. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der operativen Prozessverantwortung für die Themen Configuration und Change Management.

Deine zukünftigen Aufgaben

Durchführen und Einhalten des Configuration-Management-Prozesses, einschließlich der Pflege und Aktualisierung der CMDB
Gewährleisten eines reibungslosen Change-Management-Prozesses inkl. Überwachen, Unterstützen und Freigeben (CAB) von Genehmigungsprozessen und das Fördern von kontinuierlichen Verbesserungen
Entwickeln und Umsetzen einer Roadmap für ein ganzheitliches und agiles Configuration und Change Management in Übereinstimmung mit den ITIL Best Practices
Hauptansprechpartner*in für interne und externe Stakeholder in allen operativen Belangen
Pflegen, Verbessern und Implementieren der Prozesse innerhalb der ITSM-Lösung sowie das Erstellen von Reports
Durchführen von Schulungen und operativer Support für Kolleg*innen und externe Partner, einschließlich Erstellen von Benutzerhandbüchern und Arbeitsanweisungen
Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als operativer Experte*in für Configuration und Change Management und Vertreten prozessbezogener Themen

Das bringst Du mit

Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
Berufserfahrung im IT-Service Management (insbesondere Configuration und Change Mangement)
Erfahrung mit ITSM-Tools im Bereich Configuration, Change Management, Reporting und IT-Service Management
Sehr gutes Verständnis von ITIL v3 oder ITIL v4
Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Du begeisterst dich für die Arbeit in einem agilen Team mit einem englischsprachigen Product Owner. Dabei kannst du effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren, proaktiv deren Anforderungen managen und überzeugst Kunden*innen und Kollegen*innen mit deinen Ideen sowie durch dein sicheres Auftreten.

Dein neuer Arbeitsplatz

Mobiles Arbeiten?

innerhalb Deutschlands möglich!

Kollaboratives Arbeiten in Lübeck:

Jederzeit in unseren modernen, hellen Arbeitsbereichen – unserem „Heimathafen“!

Schau dich auch gerne vor Ort um: Virtueller Rundgang Dräger, Lübeck, Moislinger Allee

Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die „Technik für das Leben“ möglich machen und weiterentwickeln. Was bei uns zählt, sind gute Ideen, Teamgeist und Umsetzungsstärke. Unsere Basis dabei: Vertrauen, Offenheit und viel Freiraum.

Wer wir sind

In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet dir eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichst du in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichst du von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.

Das findest Du bei uns

Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten möglich
Sabbatical
Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
Firmenlaptop
Individuelle Einarbeitung und Onboarding
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
Betriebssport und Präventionskurse
Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros
Familienservice mit 24/7 Notfall Hotline
Bezuschusstes Betriebsrestaurant
Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (Mapra Assekuranzkontor GmbH)