IT-Projekt und Service Manager : in (all genders)

bluvo®; Düsseldorf; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht eine Person für die serviceorientierte Betreuung und Beratung ihrer Kunden bei IT-bezogenen Aufgaben. Der ideale Kandidat hat eine technische Ausbildung, Berufserfahrung in der Projektleitung und hervorragende Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office pro Woche werden angeboten.

Leistungen

Zertifizierungen und Weiterbildung

Teamkultur zum Wohlfühlen

Inspirierende Arbeitsumgebung

30 Tage Urlaub

Flexibler Arbeitsort

Faire Konditionen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Wohnort sollte in der Nähe von Düsseldorf/Ratingen liegen.

Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung und Beratung bei IT-bezogenen Aufgaben.
• Koordination des Incident & Service Request Managements.
• Umsetzung strategischer Ziele und Projekte.
• Digitalisierung und Optimierung von Prozessen.
• Langfristige technische Betreuung der Kunden.

Kenntnisse

Technisches Verständnis im IT-Bereich

Berufserfahrung in der Projektleitung

Organisationstalent

Freundlichkeit und Lösungsorientierung

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Technische Ausbildung oder technisches Studium

Jobbeschreibung

Dein Impact

• Serviceorientierte Betreuung und Beratung unserer Kund : innen bei IT-bezogenen Aufgabenstellungen, Fragen und Problemen, einschließlich der Kostenkontrolle
• Koordination des Incident & Service Request Managements sowie die Überleitung vom Projektgeschäft ins Tagesgeschäft
• Umsetzung strategischer Ziele und Projekte
• Digitalisierung und Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Kund : innen
• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Konzepten für IT-Infrastruktur
• Unterstützung im operativen IT-Betrieb. Dazu gehört u.a. die Fehleranalyse, das Eskalationsmanagement, die die Erstellung von Auswertungen und Reports sowie technische Unterstützung im Vertriebsprozess
• Langfristige technische Betreuung unserer Kund : innen

Deine Skills

• Am besten eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium – auf jeden Fall ein gutes technisches Verständnis im IT Bereich
• Gerne Berufserfahrung in der Projektleitung oder Steuerung von individuellen Aufgaben im Unternehmen
• Du gestaltest deinen Arbeitsalltag strukturiert und bist ein Organisationstalent, auch wenn es mal stressig wird
• Du bist technikbegeistert, scheust den Kund : innenkontakt nicht und bist immer freundlich sowie lösungsorientiert
• Führerschein Klasse B

Für diese Position suchen wir eine Person mit fließenden Deutschkenntnissen und Wohnsitz bei Düsseldorf / Ratingen, um den organisatorischen Anforderungen für diese Stelle gerecht zu werden.

Deine Benefits

• Zertifizierungen und Weiterbildung : Wir unterstützen dich aktiv dabei, neue Qualifikationen zu erwerben und dein Wissen auszubauen.
• Teamkultur zum Wohlfühlen : Arbeiten in einer offenen Atmosphäre mit echtem Teamgeist – bei uns fühlst du dich willkommen und unterstützt.
• Inspirierende Arbeitsumgebung : Modernes Equipment, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen – in einem kreativen und hilfsbereiten Team.
• Deine Entwicklung zählt : Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung stehen bei uns im Fokus – wir helfen dir, weiterzukommen.
• Urlaub : 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Flexibler Arbeitsort : bis zu drei Tage Home-Office pro Woche und bis zu 25 Arbeitstage Workation pro Jahr im EU-Ausland
• Faire Konditionen : Ein attraktives Gehalt und zusätzliche Leistungen wie JobRad, bAV oder meinEAP, unser Beratungsprogramm für Mitarbeitende – für dich und deine Familie