IT Operations & Service Manager (m / w / d)

Verti Versicherung AG; Teltow; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Teltow sucht einen Kampagnen Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Kommunikationskampagnen zur Kundenbindung und Cross Selling. Sie entwickeln effektive Marketingmaßnahmen, analysieren deren Wirksamkeit und tragen zur Optimierung der Customer Journeys bei. Ideale Voraussetzungen sind ein Studium im Bereich Wirtschaft oder Kommunikation sowie Erfahrung im Dialogmarketing und CRM. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Marketing-/CRM-Schwerpunkt.
• Berufserfahrung im Dialog- oder E-Mail-Marketing oder CRM.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, sehr gute Excel- und PowerPoint-Kenntnisse.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Planung und Umsetzung von Kommunikationskampagnen.
• Entwicklung von Loyalty- und Cross-Selling-Maßnahmen.
• Analyse der Effektivität von Kampagnen.
• Identifikation von wertvollen Produktkombinationen.
• Steuerung der Dialogagentur.

Kenntnisse

Vertriebskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften

Ausbildung im Marketing oder CRM

Tools

MS-Office

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Overview

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In der Abteilung Customer Relationship Management (CRM) setzen wir auf Kundenbindung und Cross Selling. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise als Kampagnen Manager (m / w / d) gewinnbringend einzubringen und vervollständige unser Team.

Responsibilities

• Verantwortung für die Planung von aktivierenden Kommunikationskampagnen innerhalb des Verti-Kundenbestands
• Entwicklung, Planung und Umsetzung von Loyalty- & Cross Selling-Maßnahmen zur Steigerung der Bestandsfestigkeit und des Kundenwerts
• Definition und Segmentierung von affinen Zielgruppen entlang des Customer Lifecycles
• Analyse der Effektivität von Kampagnen und Ableitung von Optimierungen zur Weiterentwicklung von Segmenten, zur Individualisierung von Customer Journeys und zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an den Kundenbedürfnissen
• Identifizierung und eigenständige Erarbeitung von mehrwertbringenden Produktkombinationen
• Steuerung unserer Dialogagentur durch u.a. Erstellung von Briefings und Zielvorgaben sowie die Vorgabe von Timelines
• Erstellung und Präsentation aussagekräftiger Auswertungen zum Monitoring der Maßnahmen und Ableitung von Optimierungsempfehlungen

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing / CRM oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung
• Relevante Berufserfahrung im Dialog- / E-Mailmarketing oder CRM
• Starke Vertriebs- und Performance-Affinität
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
• Eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office, vor allem Excel und PowerPoint
• Sehr gute Deutschkenntnisse