IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Frankfurt am Main sucht einen IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d). Der Kandidat sollte über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und bereit sein, sowohl 1st als auch 2nd Level Support vor Ort zu leisten. Wir bieten ein offenes Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen und persönliche Entfaltung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Offene Unternehmenskultur

Maßgeschneiderte Einarbeitung

Positives Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung als Onsite-Techniker:in, vorzugsweise im industriellen Umfeld.
• Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten und zur schnellen Einarbeitung.

Aufgaben

• Erster und zweiter Level Support vor Ort leisten.
• Bearbeitung und Dokumentation von Onsite-Tickets durchführen.
• Reparaturen und Installationen von Hard- und Software vor Ort durchführen.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin. Wenn Sie über fundierte IT-Kenntnisse verfügen und eine spannende Position in einem innovativen Umfeld suchen, könnte dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Nutzen Sie die Gelegenheit, Teil eines engagierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft mitzugestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die IT-Welt voranzubringen!

Perspektiven

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit herausfordernden Aufgaben in der innovativen IT-Branche
• Eine offene und integrative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für kreative Ideen und persönliche Entfaltung bietet
• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die einen reibungslosen Einstieg ermöglicht
• Ein positives Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Reparaturen und Installationen von Hard- und Software vor Ort, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und andere Geräte
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Kommunikationsselektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker:in, idealerweise im Umfeld von Großkunden in der Industrie
• Fähigkeit, selbstständig und zielgerichtet zu arbeiten sowie sich schnell in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
• Professionelles, freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Herangehensweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante praktische Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.