IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - 100% Remote

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support in Frankfurt sucht einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten. Diese Position beinhaltet Verantwortung für 1st & 2nd Level Support vor Ort und die Bearbeitung von Anfragen zu Clients und mobilen Geräten. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung im industriellen Umfeld und hervorragende Deutschkenntnisse. Es erwartet Sie ein facettenreicher Arbeitsalltag in einem motivierten Team.

Leistungen

Individuell abgestimmte Einarbeitung

Offene Unternehmenskultur

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung im Onsite-Support.

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort.
• Kommunikation mit Hardwareherstellern.
• Bearbeitung und Dokumentation von Onsite-Tickets.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Einfache Problemlösung

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker für Systemintegration

Kommunikationselektroniker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Herausforderung für Sie! Wir suchen einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten für einen unserer angesehenen Kunden in Frankfurt. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse besitzen, eine spannende Position in einem modernen Umfeld suchen und gerne komplexe Aufgaben übernehmen, könnte dies der nächste Karriereschritt für Sie sein. Ergreifen Sie die Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu prägen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu gestalten!

Perspektiven

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit interessanten Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
• Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
• Ausführung von Reparaturen und Installationen vor Ort für Hard- und Software, einschließlich der Migration von Daten für PCs, Drucker und vergleichbare Geräte.
• Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.