IT Onsite Support (all genders) für Sachsen

DATAGROUP; Leipzig; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen (auch privat nutzbar)

Jobrad

Corporate Benefits

Subventionierte betriebliche Alters-VS

Moderne Arbeitsplätze und aktuelle IT‑

Job summary

DATAGROUP Leipzig sucht eine/n zuverlässige/n IT-Servicetechniker/in im 1st/2nd-Level-Support vor Ort in Sachsen. Sie installieren Endgeräte, beheben Fehler und unterstützen bei Arbeitsplätzen, Rollouts und Umzügen.

Sie betreuen Anwender, erfassen Tickets, pflegen Asset-Management, arbeiten mit Ticket-Systemen und treten als direkter Ansprechpartner beim Kunden auf. Führerschein Klasse B und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse im Onsite-IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen.

Responsibilities

• Vor Ort bei unterschiedlichen Kunden in Sachsen 1st- und 2nd-Level-Support bereitstellen.
• Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für Endgeräte durchführen.
• Arbeitsplätze einrichten und konfigurieren, IT-Rollouts und Umzüge unterstützen.
• Ausgaben, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie Asset-Management pflegen.
• Ticketsysteme verwenden, Tickets bearbeiten, dokumentieren und verfolgen.
• Anwender betreuen, in neue Systeme einweisen und als direkte Ansprechperson auftreten.

Skills

1st/2nd Level Support

Ticket-Systeme

PC-Hard- & Software

Netzwerk-Grundlagen

MS Office 365 / AD / Windows 11

Führerschein B

Deutsch C1 / Englisch B2

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticket-Systeme

Job description

Aufgaben

• Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden in Sachsen bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen
• Du übernimmst Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für diverse Endgeräte
• Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in den entsprechenden Systemen
• Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme
• Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
• Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Du kennst dich mit der Installation von PC-Hard- und Software aus
• Du besitzt Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11
• Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten
• Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• Dir wird ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung gestellt
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
• Für deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!