IT Onsite Support (all genders) für Helmstedt

Datagroup SE; Helmstedt; On-site; USD 47,203 - 64,904; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Einarbeitung

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Moderne Arbeitsplätze

Firmenevents

Sponsoring von Sportevents

Job summary

Ein führendes IT-Unternehmen in Deutschland sucht einen Mitarbeiter im technischen Support, der die Durchführung des Vor-Ort-Supports für Hard- und Software bei Kunden übernimmt. Ihr Aufgabenbereich reicht von der Einrichtung von Arbeitsplätzen bis hin zur Lösung von Störungen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1. Das Unternehmen bietet eine individuelle Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und zahlreiche Benefits wie Fahrradleasing und Altersvorsorge.

Qualifications

• Berufserfahrung im IT-Support von mindestens 2 Jahren.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Technisches Verständnis und Freude an Problemstellungen.

Responsibilities

• Durchführung des technischen Supports vor Ort bei Kunden.
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen.
• Beratung der Nutzer zu den jeweiligen Systemen.

Skills

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

ITIL-Kenntnisse

Kundenfreundliche Arbeitsweise

Gültiger Führerschein der Fahrzeugklasse B

Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)

Education

Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann

Job description

Aufgaben

• InDeinerFunktionalsTechnicalFieldServiceSupportübernimmstDudieDurchführungdesvorOrtSupportsimHard-undSoftwarebereichbeiunserenKundenprimäramStandortHelmstedt
• DukümmerstDichumdieEinrichtungundKonfigurationvonArbeitsplätzensowieggf.dieEinweisungderAnwender
• Dubetreustdie(Sonder-)Hardware(Auf-undAbbauvonRechnern,Monitoren,Peripheriegeräten,Medientechnik)
• DubistfürdieLagerverwaltungderHardwareimBestanddesKundenzuständig(Assetmanagement)
• DieAnalyseundLösungvonStörungenimBereichDesktop,Notebooks,Drucker,Medientechnikundggf.Netzwerkdirektbeim
  KundenvorOrtalssog."HelpingHand"fälltebenfallsinDeinenAufgabenbereich
• DulegstTicketsinTicketsystemenanundkümmerstDichdarüberhinausauchumderenBearbeitungundDokumentation
• DubistfürdieEinrichtungderArbeitsplätzeinkl.Teams-Telefonie(AufbauundAbbau)sowiedieUnterstützungbeiIT-RolloutsundIT-Umzügenverantwortlich
• ZusätzlichführstDudieBeratungundUnterweisungderUserzumjeweiligenSystem,zumneuenNotebookoderHandydurch

Skills

• DuverfügstübereineabgeschlosseneAusbildungimIT-BereichalsFachinformatikerSystemintegration(allgenders)oderIT-Systemkaufmann(allgenders,einevergleichbareAus-,WeiterbildungoderUmschulungmitbereitsmehrjähriger
  BerufserfahrungimIT-Support
• DubringstErfahrungimTroubleshootingvonDesktops/NotebooksundPeripheriemit
• DukonntestbereitsBerufserfahrungimAnwender-bzw.vorOrtSupportsammelnundverfügstüberKenntnisseindenaktuellenMicrosoft-ProduktensowieimBereichStandard-Hardware
• WünschenswertsinddarüberhinausITIL-Kenntnisse
• TechnischeFragestellungenbereitenDirFreudeundDubleibsthartnäckigdabei,bisDueineLösunggefundenhast
• DeinekundenfreundlicheunddienstleistungsorientierteArbeitsweisesowiehohesozialeKompetenzunterstützenDichbei
  DeinentäglichenAufgaben
• DubistimBesitzeinesgültigenFührerscheinsderFahrzeugklasseB
• SehrguteDeutschkenntnisseinWortundSchrift(NiveauC1)rundenDeinProfilab

Was wir bieten

• Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten
• Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!