IT-Mitarbeiterin bzw. IT-Mitarbeiter (w / m / d)

Land Mecklenburg-Vorpommern; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Landesverwaltung in Mecklenburg-Vorpommern sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, um die Systemadministration zu unterstützen und First-Level-Support anzubieten. Gesucht wird ein Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Erfahrung. Der ideal Kandidat muss Deutschkenntnisse auf C2-Niveau haben und gute Kenntnisse in der Windows-Clientadministration mitbringen. Die Stelle bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Eingehende Einarbeitung

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im First-Level-Support.
• Nachgewiesene Deutschkenntnisse entsprechendes C2-Niveau, wenn nicht die Muttersprache.
• Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP / IP, VPN, WLAN).

Aufgaben

• Unterstützung der Systemadministration bei IT-Infrastruktur.
• Eigenständiger First-Level-Support für interne Anwender.
• Umsetzung und Einhaltung IT-Sicherheitsvorgaben.

Kenntnisse

Windows-Clientadministration (Windows 11)

Microsoft Office im Support

Service- und Kommunikationsorientierung

Teamfähigkeit

strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar

Tools

OTRS

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Systemadministration beim Betrieb, der Wartung und Störungsbehebung der bestehenden IT-Infrastruktur
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und dokumentierten Betriebs von Hard-, Software- und Netzwerkkomponenten
• Eigenständiger First-Level-Support für interne Anwender (telefonisch, per Remote-Zugriff und vor Ort)

Analyse, Priorisierung, Dokumentation und nachhaltige Bearbeitung von Support-Tickets

Installation, Konfiguration und Pflege von Windows-Client-Systemen sowie deren Einbindung in eine-Directory-Domäne

Mitarbeit bei Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory, Gruppenrichtlinien)

Unterstützung bei Backup-, Wiederherstellungs- und Fehleranalyseprozessen

Umsetzung und Einhaltung vorgegebener IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien

Installation, Test, Dokumentation und Betreuung von Eigen- und Fremdsoftware in Abstimmung mit der Softwareentwicklung

Pflege technischer Dokumentationen, Benutzeranleitungen und interner Wissensdatenbanken

Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei Beschaffung, Installation und Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare nachgewiesene IT-Ausbildung (z. B. Umschulungsabschluss) mit mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im First-Level-Support
• nachgewiesene Deutschkenntnisse entsprechend dem C2‑Sprachniveau des gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER), sofern Deutsch nicht die Muttersprache ist

Sehr gute Kenntnisse in :

• Windows‑Clientadministration (Windows 11)
• Microsoft Office / Office im Support

Netzwerk- und Druckerumgebungen

Grundlegende, praktisch angewendete Kenntnisse in :

• Active Directory (Benutzer- und Gruppenverwaltung)
• Ticket-Systemen (z. B. OTRS, Jira, ServiceNow oder vergleichbar)
• Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP / IP, VPN, WLAN)
• Vorteilhaft : Erfahrung im IT Support einer Verwaltung oder im öffentlichen Dienst sowie Kenntnisse einschlägiger Sicherheits- und Datenschutzvorgaben.

Persönliche Anforderungen :

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit auch in Störungs- und Supportphasen
• Teamfähigkeit sowie professionelles Auftreten gegenüber Anwendern und Dienstleistern
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung

Das bieten wir Ihnen

• teamunterstützende Einarbeitung
• gute Erreichbarkeit der LPS mit öffentlichen Verkehrsmitteln, außerdem kostenlose Parkmöglichkeiten an der Arbeitsstelle
• eine geregelte Arbeitszeit, mit einer begrenzten Möglichkeit von mobilem Arbeiten
• eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe
• eine attraktive Altersabsicherung
• 30 Tage Urlaub

Hinweise zum Bewerbungs- und Auswahlverfahren

Wir schätzen Vielfalt in der Landesverwaltung Mecklenburg‑Vorpommern und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und ihnen Gleichgestellte berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir empfehlen Ihnen daher, auf eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung bereits im Anschreiben hinzuweisen.

Bewerberinnen und Bewerber aus dem öffentlichen Dienst bitten wir, ihr Einverständnis zur Einsichtnahme in die Personalakte zu erklären.

Mit der Bewerbung verbundene Kosten können wir leider nicht erstatten.

Von der erfolgreichen Bewerberin bzw. dem erfolgreichen Bewerber wird die Vorlage einer Auskunft aus dem Bundeszentralregister (Führungszeugnis) gefordert. Die Kosten hierfür werden nicht übernommen.

Bitte übersenden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, aktuelle Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen). Sollten keine aktuellen Arbeitszeugnisse (nicht älter als drei Jahre) vorliegen, wird darum gebeten, deren Erstellung kurzfristig zu veranlassen und sie zeitnah nachzureichen.

Bei ausländischen Bildungsabschlüssen bitten wir um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Internetseite der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) unter