IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support

DATAGROUP Enterprise; Nürnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Serviceanbieter in Nürnberg sucht einen Field Service Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Region Süd. Die Aufgaben umfassen den 1st und 2nd Level Support, das Konfigurieren und Installieren von Hardware sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Ideale Bewerber haben eine technische Ausbildung, Erfahrung im Support und sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1). Es wird ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit geboten mit flexiblen Arbeitsmodellen und zahlreichen Benefits.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office Regelung

Gesundheitsbonus

Standortunabhängige Remote-Arbeit

Deutschlandticket für 35€

Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Diverse Firmen-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
• Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware.
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Idealerweise wohnhaft in der Region Nürnberg.
• Gültiger Führerschein der Klasse B erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1.

Aufgaben

• Durchführen von 1st und 2nd Level Support für die Region Süd.
• IMAC Arbeiten durchführen.
• Konfigurieren und Installieren von PCs und Peripheriegeräten.
• Serviceeinsätze für Client Hardware und Netzwerk-Komponenten.
• Dokumentation der Service-Arbeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

Technische Ausbildung im IT-Umfeld

Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls

Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Gültiger Führerschein Klasse B

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

DATAGROUP in Nürnberg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner

Karen Sengbusch
Recruiterin
t [phone]

Deine Aufgaben

• In deiner Funktion im Field Service Support kümmerst du dich um den 1st und 2nd Level Support für die Region Süd (Baden-Württemberg und Bayern)
• Du führst IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten durch
• Du konfigurierst und installierst PCs, Peripherie-Geräte und Hand-Scanner
• Du bist für Serviceeinsätze im Bereich Client Hardware und Netzwerk Komponenten zuständig und übernimmst bei den Anwendern die Einweisung und den Support
• Die Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gesammelt
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit und kennst dich in den Bereichen Netzwerk, DHCP, DNS und Firewalls gut aus
• Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit deiner hohen sozialen Kompetenz unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Idealerweise bist du in der Region Nürnberg ansässig
• Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit mit einem von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeug die Standorte unseres Kunden in der Region Süd regelmäßig zu bereisen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung